Customer Support Spezialist (m/w/d) Software-Produkte

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding; Villach; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Software Support Spezialisten, um innovative Hard- und Softwarelösungen im Tourismussektor zu unterstützen. In dieser spannenden Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenfragen und arbeitest eng mit dem Produktmanagement zusammen. Dabei bringst du frische Ideen ein und hilfst, die Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen zu verbessern. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Leidenschaft für Technologie einbringen und deine beruflichen Ziele durch ein Weiterbildungsbudget unterstützen kannst. Wenn du kontaktfreudig und lösungsorientiert bist, könnte dies die perfekte Herausforderung für dich sein.

Leistungen

Weiterbildungsbudget

Home-Office Möglichkeit

kostenloser Parkplatz

Mobilitätsticket

Firmenevents

Jubiläumsgeschenke

Qualifikationen

• Erfahrung in der Tourismusbranche oder Buchhaltung ist von Vorteil.
• Hohe Motivation zur Weiterbildung und zum Erlernen neuer Fähigkeiten.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kundenfragen zu internen Software-Lösungen.
• Bearbeitung von Supportanfragen und Schulung von Anwender:innen.

Kenntnisse

Kontaktfreudigkeit

Lösungsorientierung

Kundenorientierung

schnelle Auffassungsgabe

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung in der Tourismusbranche

Erfahrung in der Buchhaltung

Tools

internen Software-Lösungen

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das die Zukunft des Tourismus gestaltet!

Hier dreht sich alles um innovative Hard- und Softwarelösungen, die den Tourismussektor auf ein neues Level heben. Von beeindruckenden Wetterpanoramen über fortschrittliche Buchungssysteme bis hin zu individuellen Gästekarten – unser Kunde ist Vorreiter in der europäischen Tourismustechnologie.

Warum bei ihnen arbeiten? Als Quereinsteiger im Bereich des digitalen Meldewesens hast du die Chance als Software Support Spezialist, in einem wachsenden Sektor aktiv zu werden, spannende Projekte zu gestalten und die Zukunft der europäischen Tourismusbranche mitzugestalten.

Werde Teil eines agilen Teams und bringe deine Leidenschaft für Technologie in einem dynamischen Umfeld ein.

Deine Benefits

• Gestalte deine Zukunft: Das Weiterbildungsbudget steht dir zur Verfügung, um deine beruflichen Ziele zu unterstützen.
• Home-Office Möglichkeit bis zu 40%.
• Eine gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsort mit kostenlosem Parkplatz mitten in der Innenstadt, der auch privat genutzt werden kann.
• Kein Auto, aber Öffi?! Kein Problem, dir wird ein Mobilitätsticket kostenfrei zur Verfügung gestellt, damit du einfach, stressfrei & nachhaltig anreisen kannst.
• Firmenevents wie Skitage, Weihnachtsfeiern, Ausflüge kommen hier nicht zu kurz.
• Loyalität und Wertschätzung haben hier einen hohen Stellenwert: Treue wird mit Jubiläumsgeschenken gefeiert.
• Ein qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung ab € 3.000 brutto.

Deine Aufgaben als Software Support Spezialist

Dich erwartet bei unserem Kunden eine spannende Mischung aus technischer Unterstützung, Projektarbeit und direktem Kundenkontakt:

• Du bist gemeinsam mit dem Produktmanagement die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen rund um die internen Software-Lösungen.
• Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig und greifst bei komplexeren Themen auf das Know-how deiner Kolleg:innen zurück.
• Du bringst frische Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Benutzerfreundlichkeit der Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Ursachenanalyse, der Fehlerbehebung und der Qualitätssicherung.
• Du testest neue Software-Features, bevor sie live gehen, und hilfst dabei, höchste Standards sicherzustellen.
• Du schulst Anwender:innen im Umgang mit unseren Tools und stellst sicher, dass die Lösungen unseres Kunden optimal genutzt werden.

Dein Profil

• Du zeichnest dich sowohl durch Kontaktfreudigkeit, als auch durch Lösungs- und Kundenorientierung aus.
• Du bringst erste Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z.B. Rezeption oder Tourismusbüros/Gemeinden) mit.
• Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich schnell in neue technische Herausforderungen einzuarbeiten.
• Du bist hoch motiviert, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf. Wir geben dir gern in einem kurzen 5-10 minütigen Telefonat alle weiteren Informationen & Insights zum Unternehmen und zur Stelle!