Customer Support Engineer (m/w/d)

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts; Wels; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigtes Mittagessen

Firmenevents

Zusammenfassung

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts sucht im Großraum Wels eine/n erfahrene/n Kundendienstmitarbeiter/in im technischen Umfeld. Sie betreuen internationale Kunden, koordinieren Serviceanfragen und unterstützen bei Optimierungen technische Prozesse.

Sie bringen eine technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice im Maschinenbau und gute Englischkenntnisse mit; ERP-/CRM-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice im Maschinen-/Anlagenbau.
• Gute Englischkenntnisse und ERP/CRM-Kenntnisse.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung internationaler Kunden sowie der Niederlassungen.
• Bearbeitung und Koordination von Service-, Reparatur- und Ersatzteilanfragen.
• Unterstützung bei Anlagenoptimierungen und technischen Verbesserungen.
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Dokumentationen und digitalen Servicelösungen.

Kenntnisse

Englischkenntnisse

ERP/CRM-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Zeit für eine neue Herausforderung Sie bringen eine starke Kundenorientierung, einen ausgeprägten Servicegedanken sowie technisches Wissen mit und suchen aktuell eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Zeit für eine neue Herausforderung Sie bringen eine starke Kundenorientierung, einen ausgeprägten Servicegedanken sowie technisches Wissen mit und suchen aktuell eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Aufgaben

Unser Kunde im Großraum Wels ist ein namhaftes Maschinenbauunternehmen, dass sich zum Ziel gesetzt hat, Kunden auf der ganzen Welt mit ihren Produkten zu begeistern. In dieser Position erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Technische Betreuung und Beratung internationaler Kunden sowie der Niederlassungen
• Bearbeitung und Koordination von Service-, Reparatur- und Ersatzteilanfragen
• Unterstützung bei Anlagenoptimierungen und technischen Verbesserungen
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Dokumentationen und digitalen Servicelösungen

Skills Sind Der Schlüssel

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice im Maschinen-/Anlagenbauumfeld
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich der Kunststofftechnik
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie ERP-/CRM-Kenntnisse
• Freude am (internationalen) Kundenkontakt sowie ausgeprägte Lösungsorientierung

Das sind die Perspektiven

• Erfolgreiches und international agierendes Unternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigtes Mittagessen
• Firmenevents

Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gesehen, wertgeschätzt und willkommen fühlen.