Customer Support Employee

Central Parking; Pucking; Vor Ort; EUR 30 000 - 45 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Support sucht einen technisch versierten Mitarbeiter. Die Rolle umfasst Kundenbetreuung, Softwareeinrichtung und Schulungen. Freuen Sie sich auf ein kreatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unabhängiges Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum

Zukunftssichere Anstellung in einem internationalen Umfeld

Harmonisches Arbeitsklima und wertbasierte Unternehmenskultur

Regelmäßige Teamevents und soziale Vorteile

Qualifikationen

• Technisch versiert und sicher im Umgang mit Windows und Office.
• Erste Erfahrungen mit Bestandsmanagement und Kassensystemen.
• Grunderfahrungen im Umgang mit Datenbanken wünschenswert.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für Kunden zur Unterstützung am Telefon oder aus der Ferne.
• Verantwortung für die Schulung und Dokumentation.
• Besuch der Kunden zur Unterstützung.

Kenntnisse

Kundenunterstützung

Teamarbeit

Analytisches Denken

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder IT-Ausbildung

Tools

Windows Betriebssysteme

Office Programme

Jobbeschreibung

• You are the direct contact person to support our customers on the phone or remotely
• You are responsible for setting up our software (remotely)
• You organize, take responsibility for, and conduct customer training
• You create and monitor documentation
• You visit our customers and are available to them as a direct contact person
• You have successfully completed a commercial apprenticeship or an apprenticeship in the IT sector
• You are technically minded and confident in using the Windows operating system and Office programs and have a basic understanding of business processes
• You have initial experience in dealing with inventory management and cash register systems
• Experience in dealing with databases is desirable
• Teamwork, sense of responsibility, analytical and goal-oriented working methods complete your profile

What we offer you:

• Flat hierarchies and independent work as well as great creative freedom
• Future-proof employment in an innovative and international environment
• Collegial working atmosphere combined with a value-based corporate culture
• Regular team events and diverse social benefits make our family-like working atmosphere unique

Please note: This job description is translated from German

Please note that if you are NOT a passport holder of the country for the vacancy you might need a work permit. Check our Blog for more information.

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