Customer Success Manager (m/w/d)

Coachfident; Wien; Vor Ort; EUR 35 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Coachfident, ein aufstrebendes Karriereberatungs-Startup, sucht einen Customer Success Manager, der als erste Kontaktperson für Interessenten fungiert. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung im Sales und gestaltest aktiv das Wachstum des Unternehmens mit. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf die Karriere von Professionals zu nehmen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Mentoring und Coaching vom Gründer

Enge Zusammenarbeit in einem jungen Team

Cooles Office im 1. Bezirk

Guter Kaffee und frisches Obst

Viel Verantwortung von Anfang an

Qualifikationen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Interesse an der Arbeit mit Menschen.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Ambition.
• Fähigkeit, Prozesse zu standardisieren.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Interessent:innen mit kostenlosen Erstgesprächen.
• Leitung der 90-minütigen Potentialanalysen.
• Gestaltung des Wachstums von Coachfident.

Kenntnisse

Kommunikation

Ambition

Prozessmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung

Jobbeschreibung

Möchtest du ein aufstrebendes Karriereberatungs-Startup mitprägen?

Seit 2021 hat Coachfident über 215 Professionals in ihren Traumjob gebracht – mit 97% Erfolgsquote und 217 Trustpilot-Bewertungen (4,9/5).

Unser Ziel: das McKinsey der Karriereberatung zu werden, indem wir Coaching, Beratung und Jobvermittlung auf höchstem Niveau vereinen.

Gegründet 2021, wächst Coachfident zu 100% eigenfinanziert – ohne Investorenzwang, dafür mit maximaler Freiheit und Ambition.

Als Customer Success Manager bist du der erste Kontakt für Interessent:innen, erkennst ihren Bedarf und öffnest Türen zu unserem Service. Mittelfristig übernimmst du mehr Verantwortung im Sales und gestaltest unser Wachstum aktiv mit.

Schau auf unserer Website vorbei: Kundenerfolge zeigen (1) unseren enormen Impact und (2) die Begeisterung unserer Klient:innen. Werde Teil eines Teams, das die Arbeitswelt verändert – mit dir als Schlüsselspieler:in!

Möchtest du ein aufstrebendes Karriereberatungs-Startup mitprägen?

Seit 2021 hat Coachfident über 215 Professionals in ihren Traumjob gebracht – mit 97% Erfolgsquote und 217 Trustpilot-Bewertungen (4,9/5).

Unser Ziel: das McKinsey der Karriereberatung zu werden, indem wir Coaching, Beratung und Jobvermittlung auf höchstem Niveau vereinen.

Gegründet 2021, wächst Coachfident zu 100% eigenfinanziert – ohne Investorenzwang, dafür mit maximaler Freiheit und Ambition.

Als Customer Success Manager bist du der erste Kontakt für Interessent:innen, erkennst ihren Bedarf und öffnest Türen zu unserem Service. Mittelfristig übernimmst du mehr Verantwortung im Sales und gestaltest unser Wachstum aktiv mit.

Schau auf unserer Website vorbei: Kundenerfolge zeigen (1) unseren enormen Impact und (2) die Begeisterung unserer Klient:innen. Werde Teil eines Teams, das die Arbeitswelt verändert – mit dir als Schlüsselspieler:in!

Aufgaben

Hauptaufgaben:

• Du führst als erste Kontaktperson mit Interessent:innen kostenlose Erstgespräche (20-30 Minuten) via Telefon, die selbst den Termine gebucht haben. Du analysierst ihren Bedarf und entscheidest, ob unser Service passt. Bei Interesse vereinbarst du eine kostenlose Potentialanalyse.


• Mittelfristig übernimmst du die Leitung der 90-minütigen Potentialanalysen, in denen Interessent:innen entscheiden, unser Angebot anzunehmen oder abzulehnen.


• Du gestaltest das Wachstum von Coachfident mit, testest bahnbrechende Innovationen und bringst eigene Ideen ein – hier kannst du ein Startup auf das nächste Level heben!

Nebenaufgaben:

• Du nimmst mit bereits bekannten Interessent:innen telefonischen Kontakt auf und klärst ab, ob sie an unserem Service noch Bedarf haben.


• Aktualisierung des CRM-Systems, um Daten aktuell zu halten.


• Eigenständige Betreuung von Klient:innen mit diversen digitalen Services rund um die berufliche Veränderung.

Qualifikation

Must-Have (Das musst du unbedingt mitbringen)

• Kommunikation: Da du mit Menschen sprichst, die sich verändern, benötigst du starke kommunikative Fähigkeiten und das Interesse an der Arbeit mit Menschen. Eventuell hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise im Sales-Bereich


• Ambition: Du solltest sehr ambitioniert sein und eine hohe Leistungsbereitschaft haben, da das Wachstum eines Startups eine Herausforderung sein kann.


• Prozesse: Du solltest die Fähigkeit haben, Prozesse zu standardisieren und bestehenden Prozessen zu folgen, um ein solides Fundament zu bauen.


• Office Kultur: Wir wollen mit dir eine Unternehmenskultur schaffen und denken, dass wir dazu größtenteils gemeinsam im Office im 1. Bezirk arbeiten sollten.


• Sprache: Du solltest Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sehr gut beherrschen, da du mit vielen Personen sprechen und schreiben wirst.


• Studium: Du solltest ein abgeschlossenes Studium bzw. eine Ausbildung vorweisen, da unsere Klient:innen vorwiegend Akademiker:innen und Führungskräfte sind.

Wenn du unsicher bist, ob du die Qualifikation vollständig/teilweise erfüllst, ermutigen wir dich dennoch, die Bewerbung einfach abzuschicken :)

Benefits

Was wir dir bieten:

• Impact: Du wirst Teil eines Unternehmens, das einen großen gesellschaftlichen Beitrag leistet und durch deine Tätigkeit siehst du deinen direkten Impact.


• Verantwortung: Als Mitarbeiter:in #1 in einem schnell wachsenden Startup hast du von Anfang an viel Verantwortung und kannst mit uns gemeinsam wachsen


• Mentoring: Du erhältst Mentoring und Coaching vom Gründer mit jahrelanger Erfahrung im Bereich Startup, Consulting (McKinsey) und Coaching


• Team: Enge Zusammenarbeit in einem jungen Kern-Team mit starkem Drive


• Cooles Office: Wir arbeiten in einem schicken Büro im 1. Bezirk mit gutem Kaffee und täglich frischem Obst

Online Marketing Manager (w/m/d) - 20 Stunden / Woche

National Account Manager/Market Access , Deutschland , Schweiz Österreich (GSA)(m,w,d) Field

Communication & Marketing Manager:in Österreich (all genders)