Customer Success Manager (German) – Flexible Hours & Remote

Reebuild; Österreich; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Startup-Umfeld

Team-Events

Zusammenfassung

reebuild in Wien sucht einen Customer Success Manager:in zur zentralen Anlaufstelle für B2B-Kundinnen und -Kunden. Du betreust die Nutzer unserer Software und dokumentierst Feedback, damit Produkt- und Entwicklungsteams gezielt Verbesserungen umsetzen können.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, bist kommunikationsstark, strukturiert und hast Kenntnisse der Bauwirtschaft. Deutschkenntnisse mindestens C1/C2, Englischgrundkenntnisse sowie flexible Arbeitszeiten werden

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenbetreuung bzw. Customer Success in der Software-Branche.
• Interesse an Bauwirtschaft oder Bauabwicklung.
• Affinität zu Softwarelösungen und Buchhaltungsvorstellungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und Grundkenntnisse Englisch.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer B2B-Kundinnen und -Kunden per E-Mail, Telefon und Videocall.
• Sichtung und Weiterleitung von Kundenfeedback an Produkt- und Entwicklungs teams.
• Dokumentation von Anforderungen und Mitarbeit an der Optimierung der Software.

Kenntnisse

Kundenbetreuung (1-2 Jahre)

Neugier

Bauwirtschaftskenntnisse

Softwareaffinität

Kommunikationstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch C1/C2

Englisch Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

reebuild in Wien sucht einen Customer Success Manager:in zur zentralen Anlaufstelle für B2B-Kundinnen und -Kunden. Du betreust die Nutzer unserer Software und dokumentierst Feedback, damit Produkt- und Entwicklungsteams gezielt Verbesserungen umsetzen können.

Du bringst 1–2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, bist kommunikationsstark, strukturiert und hast Kenntnisse der Bauwirtschaft. Deutschkenntnisse mindestens C1/C2, Englischgrundkenntnisse sowie flexible Arbeitszeiten werden