CUSTOMER SERVICE TEAM LEAD (m/w/d) VOLLZEIT (38,5 Std) – 4050 Traun

JYSK OY; Traun; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Service Team Leader, der ein motiviertes Team zum Erfolg führt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Tagesgeschäft und die Erreichung der Ziele, während Sie Ihr Team inspirieren und coachen. Mit vielversprechenden Karrieremöglichkeiten und einem internationalen Umfeld bietet diese Position Raum für Ideen und persönliche Entwicklung. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt und die Erwartungen übertrifft. Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere in einem wachsenden Unternehmen zu gestalten!

Leistungen

20% Mitarbeiterrabatt

Möglichkeit auf Homeoffice

Mentoring und Unterstützung

Flache Hierarchien

Bonus-System

Qualifikationen

• Erfahrung in der Teamführung und Kundenbetreuung.
• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude.

Aufgaben

• Leitung eines Teams von 5-8 Mitarbeitern zur Erreichung der Kundenzufriedenheit.
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung der KPIs.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Entscheidungsfreude

Verkaufskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• Vollzeit

Stellenbeschreibung

Starte deine Karriere als Customer Service Team Leader und führe ein motiviertes Team zum Erfolg! Du übernimmst die Verantwortung für das Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass dein Team Ziele erreicht und die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Als anpassungsfähige und entscheidungsstarke Führungskraft verstehst du es, dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren und gezielt zu fördern.

• Vielversprechende Karrieremöglichkeiten durch individuelles Mentoring und gezielte Unterstützung
• Ein internationales Umfeld mit flachen Hierarchien und Raum für Ideen
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache
• 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK-Sortiment sowie attraktive Rabatte bei unzähligen Markenanbietern
• hervorragende Leistungen werden durch unser BONUS-System belohnt
• Du leitest ein Team von 5-8 Mitarbeitern und strebst gemeinsam mit deinem Team nach dem besten Kundenerlebnis
• Als Teamleiter bist du Ansprechpartner für das Team, hilfst bei der Lösung von Problemen und stellst sicher, dass die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht
• Aktive Unterstützung bei der Erreichung und Sicherstellung der KPIs
• Führung von 2-sided Entwicklungsgesprächen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Retail, Logistik und B2B sowie externen Transportunternehmen
• Teil des internationalen Netzwerks von über 20 Kundendienstzentren in Europa
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, wenn es nötig wird
• Erfahrung in der Teamführung und Kundenbetreuung
• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
• Die Fähigkeit, dein Team zu inspirieren und zu coachen
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen
• Interesse am Verkauf und an der Präsentation von Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und die Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen

Ist das deine Chance? Bewirb dich noch heute und werde Teil eines großartigen Teams!

Klicke auf "Jetzt bewerben", um deine Karriere in die Hand zu nehmen. Erfahrehier mehr über unseren Bewerbungsprozess.

Das Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung/gelernte Kraft) beträgt 2.800,- € brutto pro Monat. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist, je nach Qualifikation, vorhanden.

Wir setzen auf Nachhaltigkeit! Spare auch du Zeit und Ressourcen mit deinerOnlinebewerbung. Es werdennur digitale Bewerbungsunterlagen berücksichtigt.

Zusätzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb bemühen wir uns, ihnen Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und neue Herausforderungen innerhalb von JYSK zu finden. Seit unser Gründer, Lars Larsen, 1979 seinen ersten Store in Dänemark eröffnet hat, hat JYSK seine globale Präsenz mit Stores und Webshops in Ländern auf der ganzen Welt ausgebaut.

Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Colleague und Corporate Spirit - drücken das Verhalten und die Einstellung aus, die wir voneinander erwarten können. Wir vertrauen einander, und wir glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung. Wir belohnen auch gerne das Engagement und den Einsatz unserer Mitarbeiter. Mit der richtigen Einstellung bieten sich bei JYSK viele Möglichkeiten.

JYSK bezieht jeden ein, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Herkunft und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative Kultur, die die verschiedenen Stimmen unserer Mitarbeiter:innen ermutigt, unterstützt und würdigt. Denn eine gute Mischung aus verschiedenen Köpfen, Talenten und einzigartigen Persönlichkeiten macht uns zu einem stärkeren Team.

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