Customer Service Specialist (m/w/d)

IMA Schelling Group; Schwarzach; Vor Ort; EUR 30 000 - 45 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die IMA Schelling Group sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice zur Bearbeitung von Serviceaufträgen und Koordination des Versands. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen mit. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Sonderkonditionen

Betriebsausflüge

Bikeleasing

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
• Kenntnisse im Export und Zollwesen von Vorteil.
• Flexibler Teamplayer, der den Überblick behält.

Aufgaben

• Erstellung, Prüfung und Überwachung von Serviceaufträgen.
• Schnittstelle zwischen Customer Service, Fachabteilungen und Kunden.
• Koordination und Planung des Versands von Ersatzteilen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (Infor LN)

Jobbeschreibung

Die IMA Schelling Group entwickelt und produziert mit einem Team von weltweit 1.966 Mitarbeitenden zukunftsweisende Maschinentechnik und setzt der Branche durch Innovationen und Entwicklungen ihren Stempel auf. Werde Mitglied in diesem Team!

Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d).

Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir sind mutig, innovativ, neugierig, kreativ, bodenständig und auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Unsere Ideen und unser Know-how fließen in Maschinen- und Anlagenlösungen für internationale Unternehmen aus der holz-, metall- und kunststoffbearbeitenden Industrie. Internationale Möbelmarken vertrauen ebenso auf unsere Erfahrung wie der weltgrößte Flugzeughersteller oder der anspruchsvolle Tischlerbetrieb von nebenan. Manche Anlagen sind so groß wie bis zu zwei Fußballfelder – das ist möglich, weil wir auf über 100 Jahre Pionierarbeit auf höchstem Niveau zurückblicken können. Ambitionierte Nachwuchs-, Fach- und Führungskräfte finden bei uns das perfekte Umfeld für ihre Talente. Bist Du dabei?

Wir bieten:

• Spannende Aufgaben in einem weltweit führenden Hightech-Unternehmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Benefits: Betriebliche Gesundheitsförderung, Sonderkonditionen, Betriebsausflüge, Digibon, Bikeleasing u.v.m.
• Wir leben das "DU" – vom Lehrling bis zum Geschäftsführer: Bei uns steht das Miteinander an erster Stelle

Deine Aufgaben:

• Als Mitarbeiter im Kundenservice erstellst, prüfst und überwachst du Serviceaufträge unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit
• Du bist die Schnittstelle zwischen technischem Customer Service, internen Fachabteilungen und Kunden
• Du koordinierst und planst den Versand von Ersatzteilen, Wartungspaketen, Modernisierungen sowie die Wochen- und Monatslieferungen
• Du verrechnest die Serviceaufträge an unsere Kunden

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
• Du bist versiert im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Infor LN
• Du besitzt hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse im Export und Zollwesen sind von Vorteil
• Du bist ein flexibler Teamplayer, der stets den Überblick behält
• Wir freuen uns auf vielfältige Bewerbungen und heißen internationale Talente willkommen