Customer Service Representative

Constantia Tobepal SL; Weinburg; Hybrid; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kantine am Standort

Audit berufundfamilie

Gesundheits- & Wellness-Initiativen

Zusammenfassung

Constantia Flexibles in Österreich sucht eine/n Kundenservice-Experten mit kaufmännischer Ausbildung und 3–5 Jahren relevanter Berufserfahrung. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich, beantworten Anfragen und pflegen Kundendaten sorgfältig.

Sie arbeiten strukturiert, arbeiten proaktiv mit anderen Abteilungen zusammen und behalten den Überblick über Bestellungen und Formulare in unserem spezialen System.

Qualifikationen

• 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich betreuen.
• Anfragen beantworten, Informationen zu Produkten/Dienstleistungen geben.
• Bestellungen, Formulare und Anträge im System bearbeiten.
• Daten korrekt und aktuell halten.
• Kundenkontakte dokumentieren und Transparenz sicherstellen.
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten und ungelöste Anfragen weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonischer Support

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Sie treten mit Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich in Kontakt und bieten freundlichen sowie professionellen Support.
• Sie beantworten Anfragen, geben Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und erkunden die Bedürfnisse der Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
• Sie bearbeiten Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen in unserem speziellen System und halten alle Daten stets korrekt und aktuell.
• Sie führen detaillierte Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
• Sie arbeiten mit anderen Unternehmensbereichen zusammen, leiten ungelöste Anliegen an die entsprechenden Ressourcen weiter und verfolgen jede Anfrage bis zur vollständigen Lösung
• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen mindestens 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
• Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil).
• Sie sind versiert im Umgang mit Unternehmenssystemen zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Pflege genauer Daten.
• Sie arbeiten strukturiert und proaktiv und können sich schnell in neue Informationen einarbeiten.
• Sie fühlen sich wohl dabei, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen.

Unser Angebot

• Sie erhalten ein Mindestbruttogehalt von EUR 3.500,00 pro Monat für eine Vollzeitbeschäftigung, mit der Möglichkeit einer marktgerechten Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
• Sie profitieren von umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung.
• Sie genießen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice, was Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
• Sie können Ihre Karriere in einem internationalen, stabilen Unternehmen weiterentwickeln, das Ihre persönliche Entwicklung wertschätzt.
• Sie werden Teil einer unterstützenden, familienorientierten Unternehmenskultur und haben Zugang zu einer Kantine am Standort.
• Sie profitieren von einer zertifizierten Verpflichtung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Audit berufundfamilie), die es Ihnen erleichtert, Ihr Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Sie haben Zugang zu einem vielfältigen Angebot an unternehmensinternen Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen.

Unsere Benefits

Internationale Karriere Möglichkeiten

Jährliche Entwicklungsgespräche

Attraktive Vergütung

Zugang zu betrieblichen Schulungen

Zugang zu weltweiten Wellbeing Aktivitäten

Gutes Betriebsklima und Teamarbeit

Das geht an alle, die den Status quo herausfordern wollen. An Menschen, die die Welt von morgen mitgestalten wollen. Und an jene, die sie zu einer besseren machen wollen. Wir sind Constantia Flexibles - einer der weltweit führenden Hersteller von flexiblen Verpackungen für die Konsum- und Pharmaindustrie. Wenn Sie sich genauso leidenschaftlich für nachhaltige Lösungen einsetzen wie wir, dann ist dies Ihre Einladung, Ihr Talent zu entfalten - und die Welt mit uns zu gestalten.