Customer Service Mitarbeiter

Wienerberger AG; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wienerberger AG sucht einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) zur Verstärkung des Teams in Wien. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die telefonische Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement. Geforderte Qualifikationen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und ein attraktives Gehalt.

Leistungen

Job-Ticket oder Zuschuss zum Klimaticket

Mitarbeiterrabatte und -vorteile

Sportangebot für Mitarbeiter

Laufende Schulungen und Trainings

Essenszuschuss von € 6,00 pro Tag

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Auftragsmanagement oder in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kunden zur Sicherstellung eines effizienten Auftragsmanagements.
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenbetreuung

IT-Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Wir verstärken unser Team.

DieWienerbergerÖsterreich GmbH ist der führende heimische Produzent innovativer Lösungen für Ziegelmauerwerk undkeramische Dachsysteme. Mit Sitz in Wien betreiben wir an sieben Standorteninsgesamt neun Produktionswerke für Mauer- und Dachziegel. Rund 500 engagierteMitarbeiter:innen arbeiten täglich daran, nachhaltiges Bauen möglich zu machen.

UnserTeam ist stark aufgestellt – jetzt fehlst nur noch du!
ZurVerstärkung unseres Teams in der Österreich-Zentrale im modernen „The Brick“ amWienerberg suchen wir zumehestmöglichen Eintritt eine/n

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

deine Aufgaben:

• In deiner Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung unserer Kunden mit dem Ziel, ein rasches und effizientes Auftragsmanagement sicherzustellen.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen termingerecht, per E-Mail, telefonisch oder über das Bestelltool und erfasst die Aufträge im System.
• Die Erstellung von Auftragsbestätigungen zählt ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
• Du stehst unseren Kunden telefonisch wie schriftlich als kompetente Ansprechperson zur Verfügung bei Fragen zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Zustellproblemen oder Reklamationen.
• Durch deine proaktive Kommunikation trägst du wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

das bringst du mit ins Team:

• Du findest geregelte Arbeitszeiten gut! Unsere Arbeitszeiten sind: Montag bis Donnerstag von 07:15 bis 16:00 Uhr und Freitag von 07:15 bis 12:45 Uhr.
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS etc.)
• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement/Vertriebsinnendienst oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Du hast gute Kenntnisse in MS Office und bist IT-affin. Wenn du auch SAP-Erfahrung hast, bist du klar im Vorteil.
• Du übernimmst von Beginn an Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und zeichnest dich durch strukturiertes sowie selbstständiges Arbeiten aus.
• Du kommunizierst klar, wertschätzend und zielgerichtet in sehr gutem Deutsch und Dialekte bringen dich nicht aus dem Konzept.

Und das bieten wir dir:

• Unsere Unternehmens- und Österreich-Zentrale ist öffentlich & mit dem Auto gut erreichbar. Je nachdem stellen wir dir das Job-Ticket, einen Zuschuss zum Klimaticket oder einen Parkplatz (sachbezugspflichtig) zur Verfügung.
• Die Decke fällt dir auf den Kopf? Nicht bei unserer Deckenhöhe und modernen Büros, in jedem Stockwerk gibt es eine Cafeteria (inkl. obligatorischem Obstkorb).
• Home-Office gibt dir einen flexiblen Rahmen.
• Für dein leibliches Wohl soll gesorgt sein – im Haus befindet sich das „Müller Bräu“, als MitarbeiterIn erhältst du dort einen täglichen Essenzuschuss in Höhe von € 6,00.
• Weitblick & die Natur sind dir wichtig? Bei uns ist der Wienerberg gleich vor der Tür! 2x die Woche gibt es auch ein Sportangebot für unsere MitarbeiterInnen.
• „Wer rastet, der rostet“ - Laufende Schulungen und Trainings (u.a. auf unserer online Lernplattform) für die persönliche Weiterentwicklung.
• Ein MitarbeiterInnenbeteiligungsprogramm (Aktien) und eine Werbeprämie für geworbene MitarbeiterInnen.
• Du bist schon flott auf den Beinen? Dann wart mal ab, zu Sonderkonditionen kannst du ein Fahrrad beziehen (JobRad).
• Unterschiedliche Mitarbeitervorteile im eigenen (10% auf unser eigenes Produktsortiment) als auch bei vielen anderen Partner-Unternehmen, welche stetig erweitert werden.
• Das Bruttojahresgehalt startet lt. Kollektivvertrag bei min. €3.088,55 brutto pro Monat. Bei Wienerberger werden Erfahrung und Ausbildung selbstverständlich zusätzlich honoriert werden.

Du warst lange genug im alten Job – jetzt ist es Zeit für was Neues. Bewirb dich und werde Teil von Wienerberger!

Unsere klare Vision: Erster Ansprechpartner für die Profis in der Baubranche.Werde Teil der WienerbergerWelt und eines erfolgreichen Unternehmens.

Wienerberger Österreich GmbH
Wienerbergerplatz 1
A-1100 Wien
Mirela Sabic
Human Resources
www.wienerberger.at