Customer Service m/w/d

Isovolta Ag; Wiener Neudorf; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Aus- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Essenszulage

Parkplatz

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsärzt*in

Psychische Gesundheit

Job summary

ISOVOLTA AG in Wiener Neudorf sucht eine engagierte Customer Service-Persönlichkeit (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik. Sie betreuen internationale Kunden, erstellen Angebote, wickeln Aufträge eigenständig ab und sorgen für termingerechte Lieferungen.

Sie bringen 3–5 Jahre Erfahrung im Customer Service mit, beherrschen Deutsch und Englisch sicher und idealerweise SAP. Hybrides Arbeitsmodell, Gehalt ab 3.463,06 EUR monatlich, Standort Wiener Neudorf.

Qualifications

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung internationaler Kunden aus der Luftfahrt- und Transportindustrie und Koordination kundenbezogener Projekte und Lieferungen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen.
• Überwachung termingerechter Lieferungen und Betreuung von Kundenprojekten.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren sowie Unterstützung im Forderungsmanagement.
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Innovation vorantreiben. Menschen verbinden. Zukunft gestalten. Sind Sie schon einmal geflogen? Mit einem E-Auto gefahren? In Ihrer Freizeit gerne mit dem Fahrrad unterwegs? Oder nutzten Sie Ihr Smartphone, um mit Ihren Liebsten in Kontakt zu bleiben? Dann sind Sie vielleicht schon öfter mit unseren Produkten in Berührung gekommen, als Sie denken! Bei ISOVOLTA -als Teil der Constantia Industries Gruppe -entwickeln wir technische Laminate und polymere Verbundwerkstoffe, die weltweit in unterschiedlichsten Anwendungen zum Einsatz kommen und dazu beitragen, Menschen zu schützen, Risiken zu minimieren und zukunftsweisende Technologien sicherer zu machen. Was uns antreibt, sind Innovation, höchste Qualitätsansprüche und vor allem die Menschen, die gemeinsam etwas bewegen. Menschen, die Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und neue Wege gehen. Für unseren Standort Wr. Neudorfsuchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Weitblick, Offenheit und Gestaltungsfreude Veränderungen vorantreibt, Menschen begeistert und gemeinsam Zukunft gestaltet.

Customer Service m/w/d

Das bewegen Sie bei uns

Als Customer Service sind Sie eine wichtige Schnittstelle ziwschen Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik. Sie sorgen dafür, dass

• Betreuung internationaler Kunden aus der Luftfahrt- und Transportindustrie sowie Koordination kundenbezogener Projekte und Lieferungen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Auftragsbestätigungen
• Überwachung termingerechter Lieferungen und Betreuung von Kundenprojekten
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen

Das macht Sie bei uns erfolgreich

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie 3-5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP-Kenntnisse wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit kollegialem und respektvollem Umgang sowie ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Hohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick zu behalten Flexibilität, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise

Bei uns erwartet Sie

• Verantwortung mit Gestaltungsspielraum - Ihre Ideen sind willkommen und machen den Unterschied
• Spannende Herausforderungen in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen
• Moderne Produktionsprozesse und ein innovatives Arbeitsumfeld
• Ein wertschätzendes Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur, in der auch Erfolge gemeinsam gefeiert werden
• Individuelle Aus- und Weiterbildung über unsere eigene Inhouse Academy
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice, wo es die Tätigkeit ermöglicht
• Attraktive Benefits wie:
• vergünstigtes Mittagessen
• kostenlose Parkplätze
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie bspw. betriebsärztliche Betreuung, myClubs, kostenlose psychologische Begleitung über Instahelp und vieles mehr

Gehalt

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn von EUR 3.463,06 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (KV Chemische Industrie, Verwendungsgruppe III).

Allerdings geben wir uns nicht mit gehaltlichen Mindeststandards zufrieden - Sie sicher auch nicht! Je nach Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche marktkonforme Überzahlung.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.463,06 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wiener Neudorf

Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ISOVOLTA AG

Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wiener Neudorf

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wiener Neudorf

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Customer Service

Nice-To-Have Kenntnisse

• SAP-Kenntnisse

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1
• Englisch C1

Erforderliche Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office
• Essenszulage vergünstigtes Mittagessen
• Parkplatz kostenlose Parkplätze
• Gesundheitsmaßnahmen Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie bspw. betriebsärztliche Betreuung, myClubs, kostenlose psychologische Begleitung über Instahelp und vieles mehr
• Betriebsärzt*in
• Psychische Gesundheit

Ansprechperson

Melanie Kidman HR Manager