CUSTOMER SERVICE (m/w/d)

Windhager; Thalgau; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

WinVital Gesundheitsprogramm

E-Bike Leasing

Wellpass

Jobticket

Job summary

Windhager ist ein österreichisches Familienunternehmen mit Heimat in Thalgau bei Salzburg und sucht Verstärkung im Customer Service. Du betreust Großhandelskunden, wickelst Aufträge ab, bearbeitest Reklamationen und berätst Partner kompetent.

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, familienfreundliches Umfeld und attraktive Benefits erwarten dich. Du bringst kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit und willst Verantwortung

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, kaufmännische Lehre, ...).
• Berufserfahrung im Kundenservice vorhanden, idealerweise im B2B-Bereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und den gängigen digitalen Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung: Du stehst unseren Baumarkt- und Fachhandelskunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite – aufmerksam, lösungsorientiert und mit echter Freude am Kontakt.
• Auftragsabwicklung: Du sorgst dafür, dass alles rund läuft – von der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen bis zur rechtzeitigen Weitergabe an die Logistik und der Fakturierung.
• Reklamationsbearbeitung: Du verwandelst Herausforderungen in Chancen und stärkst das Vertrauen unserer Kunden durch deine ruhige und lösungsorientierte Art.
• Beratung & Betreuung: Du machst aus Anfragen echte Kundenerlebnisse, weckst Begeisterung für unsere Produkte und bist die direkte Ansprechperson für unsere Partner.
• Kommunikation: Du stärkst die teamübergreifende Zusammenarbeit und sorgst für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
• Kundenstammdatenpflege: Du gewährleistest eine zuverlässige Datenbasis, indem du Kundenstammdaten sorgfältig anlegst, aktualisierst und pflegst.

Skills

Kundenservice

B2B-Kommunikation

ERP-Systeme

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Seit über 40 Jahren entwickelt Windhager Home & Garden praktische Lösungen für Haus, Garten, Balkon und Terrasse. Ob Gartenhilfen, Schädlingsabwehr, Insektenschutz oder Sonnensegel: Als Experte begleiten wir unsere Kunden durch jede Saison.

Mit mehr als 7.00 Produkten und einem starken Team von rund 400 Mitarbeiter:innen sind wir heute in 25 europäischen Ländern erfolgreich. Unsere Wurzeln liegen in Thalgau bei Salzburg, wo wir als österreichisches Familienunternehmen bis heute zu Hause sind.

Aktuell verstärken wir unser Team im Customer Service, um unseren Kunden besten Service zu bieten.

Kundenbetreuung, die begeistert und stärkt:

In unserer Kundenbetreuung bist du die Stimme unseres Unternehmens bei unseren Großhandelskunden. Mit deiner lösungsorientierten und empathischen Art schaffst du echte Kundenerlebnisse und trägst maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Was deine Aufgabe so wertvoll macht:

• Professionelle Betreuung: Du stehst unseren Baumarkt- und Fachhandelskunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite – aufmerksam, lösungsorientiert und mit echter Freude am Kontakt.
• Auftragsabwicklung: Du sorgst dafür, dass alles rund läuft – von der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen bis zur rechtzeitigen Weitergabe an die Logistik und der Fakturierung.
• Reklamationsbearbeitung: Du verwandelst Herausforderungen in Chancen und stärkst das Vertrauen unserer Kunden durch Ihdeine ruhige und lösungsorientierte Art.
• Beratung & Betreuung: Du machst aus Anfragen echte Kundenerlebnisse, weckst Begeisterung für unsere Produkte und bist die direkte Ansprechperson für unsere Partner.
• K ommunikation: Du stärkst die teamübergreifende Zusammenarbeit und sorgst für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
• Kundenstammdatenpflege: Du gewährleistest eine zuverlässige Datenbasis, indem du Kundenstammdaten sorgfältig anlegas, aktualisierst und pflegst.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, kaufmänn. Lehre, ...)
• Berufserfahrung im Kundenservice vorhanden, idealerweise im B2B-Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit ERP-Systemen und den gängigen digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Raum für Verantwortung, kurze Entscheidungswege und ein Miteinander, das den Unterschied macht
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit für die optimale Work-Life-Balance
• Attraktive Benefits wie unser Gesundheitsprogramm WinVital, E-Bike Leasing, Wellpass, Jobticket u.v.m.
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen mit klaren Werten und Visionen.

In unserem Familienunternehmen erwarten dich gelebtes Vertrauen, kurze Entscheidungswege und ein starkes Miteinander in einem Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen - damit du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen kannst.

Das Einstiegs-Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt laut Handels-KV € 32.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist definitiv gegeben.