CUSTOMER SERVICE (m/w/d)

Windhager Home & Garden; Irlach; Hybrid; EUR 29.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsprogramm WinVital

E-Bike Leasing

Wellpass

Jobticket

Homeoffice-Möglichkeit

Zusammenfassung

Windhager Home & Garden ist ein etabliertes Familienunternehmen mit Sitz in Thalgau bei Salzburg und umfasst über 40 Jahre Erfahrung in Haus- und Gartensolutionsen. Wir suchen Verstärkung im Customer Service, um unseren Großhandelskunden exzellenten Support zu bieten und Aufträge zuverlässig abzuwickeln.

Du arbeitest eng mit Logistik und Fakturierung zusammen, pflegst Kundendaten und berätst Geschäftspartner kompetent.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundenservice im B2B-Bereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und gängigen digitalen Tools.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung von Baumarkt- und Fachhandelskunden.
• Auftragsabwicklung von Erfassung bis Fakturierung.
• Reklamationsbearbeitung.
• Beratung & Betreuung von Partnern.
• Kommunikation teamübergreifend.
• Kundenstammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Matura/Kaufmännische Lehre)

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Seit über 40 Jahren entwickelt Windhager Home & Garden praktische Lösungen für Haus, Garten, Balkon und Terrasse. Ob Gartenhilfen, Schädlingsabwehr, Insektsschutz oder Sonnensegel: Als Experte begleiten wir unsere Kunden durch jede Saison.
Mit mehr als 7.00 Produkten und einem starken Team von rund 400 Mitarbeiter:innen sind wir heute in 25 europäischen Ländern erfolgreich. Unsere Wurzeln liegen in Thalgau bei Salzburg, wo wir als österreichisches Familienunternehmen bis heute zu Hause sind.
Aktuell verstärken wir unser Team im Customer Service, um unseren Kunden besten Service zu bieten.

IHRE AUFGABEN:

DEINE AUFGABEN:

Kundenbetreuung, die begeistert und stärkt:
In unserer Kundenbetreuung bist du die Stimme unseres Unternehmens bei unseren Großhandelskunden. Mit deiner lösungsorientierten und empathischen Art schaffst du echte Kundenerlebnisse und trägst maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Was deine Aufgabe so wertvoll macht:

• Professionelle Betreuung: Du stehst unseren Baumarkt- und Fachhandelskunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite – aufmerksam, lösungsorientiert und mit echter Freude am Kontakt.
• Auftragsabwicklung: Du sorgst dafür, dass alles rund läuft – von der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen bis zur rechtzeitigen Weitergabe an die Logistik und der Fakturierung.
• Reklamationsbearbeitung: Du verwandelst Herausforderungen in Chancen und stärkst das Vertrauen unserer Kunden durch Ihdeine ruhige und lösungsorientierte Art.
• Beratung & Betreuung: Du machst aus Anfragen echte Kundenerlebnisse, weckst Begeisterung für unsere Produkte und bist die direkte Ansprechperson für unsere Partner.
• Kommunikation:Du stärkst die teamübergreifende Zusammenarbeit und sorgst für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
• Kundenstammdatenpflege: Du gewährleistest eine zuverlässige Datenbasis, indem du Kundenstammdaten sorgfältig anlegst, aktualisierst und pflegst.

DAS ZEICHNET SIE AUS:

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, kaufmänn. Lehre, ...)
• Berufserfahrung im Kundenservice vorhanden, idealerweise im B2B-Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit ERP-Systemen und den gängigen digitalen Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN:

WIR BIETEN DIR:

• Raum für Verantwortung, kurze Entscheidungswege und ein Miteinander, das den Unterschied macht
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit für die optimale Work-Life-Balance
• Attraktive Benefits wie unser Gesundheitsprogramm WinVital, E-Bike Leasing, Wellpass, Jobticket u.v.m.
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen mit klaren Werten und Visionen.

In unserem Familienunternehmen erwarten dich gelebtes Vertrauen, kurze Entscheidungswege und ein starkes Miteinander in einem Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen - damit du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen kannst.

Neugierig geworden?

Entdecke jetzt, was Windhager Home & Garden als Arbeitgeber besonders macht, welche Benefits wir anbieten und welche Werte uns als Team verbinden:Karriere - dein Job bei Windhager Home and Garden in Thalgau |

Das Einstiegs-Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt laut Handels-KV € 32.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist definitiv gegeben.