Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

Business Beat / Innerspace / MAD / MADiscover / Miviso; Innsbruck; Hybrid; EUR 48 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Bereich People & Culture sucht einen Customer Service & Analytics Manager (m/w/x), der Organisationen mit fundierten Datenanalysen unterstützt. Die Position bietet eine anspruchsvolle Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten, ein gutes Gehalt ab 48.000 EUR und die Möglichkeit auf Home Office. Bewerbungen sind direkt über das Online-Formular möglich.

Leistungen

Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV oder Parkplatz)

Kostenlose Englischkurse

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Festanstellung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Leidenschaft für HR oder People & Culture Management.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden bei Datenanalysen.
• Langfristige Kundenbindungen aufbauen und Optimierungspotenziale aufzeigen.
• Beitrag zum internen Verbesserungsprozess durch Kundenfeedback.

Kenntnisse

analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Datenanalyse

Tools

Business Intelligence Tools

Tableau

Microsoft Power BI

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Bist du bereit, Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung mit Hilfe von unserer Software für eineganzheitliche Feedbacklandschaft zu unterstützen und zu begleiten? Als Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x) mit Fokus auf Datenanalyse ermöglichst du unseren KundInnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage im Bereich People & Culture. Dein Gespür für Zahlen, deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsstärke helfen dir dabei, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und leicht verständlich aufzubereiten. Deine Leidenschaft für Datenanalyse – kombiniert mit jeder Menge Spaß am Kundenkontakt – trägt maßgeblich dazu bei, dass wir gemeinsam mit unseren KundInnen erfolgreich sind. Klingt das spannend? Perfekt, dann bist du hier genau richtig!

Darum solltest du dich für uns entscheiden

• Einblicke in People & Culture Managementvon renommierten Unternehmen (XXXLutz, Jägermeister, Leonardo Hotels, Tirol Kliniken, Techniker Krankenkasse, Deutsche Welle, Moser Holding, SOS Kinderdorf und viele mehr)
• Ein frisches, dynamischesTeam, in welchem Wertschätzung, Vertrauen und Feedback großgeschrieben werden und gemeinsam Herausforderungen gemeistert werden
• Eine Arbeitsatmosphäre mit hoher Gestaltungsfreiheit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortungsübernahme sowie eine coole Office-Location

Das bekommst du bei uns

• Jahresbruttogehalt ab EUR 48.000 (inkl. Fixum + Provision) mit der Bereitschaft zurÜberzahlung bei entsprechender Erfahrung
• Flexible Arbeitszeitensowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
• Unbefristete Festanstellung (40h / Woche)
• Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder ein kostenloser Parkplatz in Büronähe)
• Kostenlose Englischkurse zusammen mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen

Das tust du bei uns

• Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei der Erstellung, Auswertung sowie Interpretation von Befragungen oder auch bei datengetriebenen und strategischen Entscheidungen im HR Bereich
• Aufbau langfristiger Kundenbindungen mittels Visualisierungen von Insights, um Optimierungspotenziale in der Organisationsentwicklung aufzuzeigen
• Stetiger Beitrag zum internen Verbesserungs- und Entwicklungsprozess mittels Feedback unserer Bestandskunden
• Ständiger Austausch mit Sales, Product Marketing, Product Management und Development
  
  

Das bringst du mit

• Eine Leidenschaft für Zahlenund Datenanalyse sowie analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke sowie eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Erste Berufserfahrungen in derKundenbetreuung, Customer Service, o. ä.
• Erste Erfahrungen mit Business Intelligence Tools (Tableau, Microsoft Power BI, o.ä.)
• Leidenschaftfür HR oder People & Culture Management

Zur Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung direkt über das Formular“Jetzt bewerben”. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dir auch unsereFAQ auf derJobs-Seite ansehen oder unsere Recruiting Team unter[emailprotected] kontaktieren.

Über uns

Business Beat liefert die entscheidenden Fakten für erfolgreiches Recruiting, hohes Engagement und eine einzigartige Kultur. Als People & Culture Company unterstützen wir Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung – einerseits mit einer Software für ganzheitliche Feedbacklandschaften, andererseits durch arbeitspsychologisches Consulting. Mit digitalen Befragungsprozessen liefert Business Beat präzise Stimmungsbilder der Belegschaft.

Bei Business Beat warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse und eine steile Lernkurve auf dich! Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, in dem du neue Ideen vorantreiben kannst.

Du findest weitere Informationen auf unserer Homepage und auf unseren Social-Media Kanälen:
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