Customer Service & Analytics ManagerIn (m/w/x)

Business Beat | Your People & Culture Company; Innsbruck; Vor Ort; EUR 48 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich People & Culture sucht einen Customer Analytics Manager (m/w/x), um Kunden durch Datenanalyse strategische Entscheidungen zu ermöglichen. Du wirst Ansprechpartner für Bestandskunden, optimal gestaltest Kundenbeziehungen und bist Teil eines dynamischen Teams mit spannenden Projekten in namhaften Unternehmen. Flexible Arbeitszeiten und ein Jahresgehalt ab EUR 48.000 erwarten dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum Home Office

Mobility Package (Jahresticket oder Parkplätze)

Kostenlose Englischkurse

Qualifikationen

• Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung mit Business Intelligence (z.B. Tableau, Microsoft Power BI).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden ins HR-Bereich.
• Aufbau langfristiger Kundenbindungen durch Visualisierung von Insights.
• Beitrag zum Verbesserungsprozess durch Kundenfeedback.

Kenntnisse

Datenanalyse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung

Ausbildung

Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung

Tools

Business Intelligence Tools

Jobbeschreibung

Bist du bereit, Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung mit Hilfe unserer Software für eine ganzheitliche Feedbacklandschaft zu unterstützen und zu begleiten? Als Customer Analytics ManagerIn (m/w/x) mit Fokus auf Datenanalyse ermöglichst du unseren KundInnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage im Bereich People & Culture. Dein Gespür für Zahlen, deine analytische Denkweise und deine Kommunikationsstärke helfen dir dabei, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und verständlich aufzubereiten. Deine Leidenschaft für Datenanalyse – kombiniert mit Spaß am Kundenkontakt – trägt dazu bei, dass wir gemeinsam mit unseren KundInnen erfolgreich sind. Klingt das spannend? Perfekt, dann bist du hier genau richtig!

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei Erstellung, Auswertung und Interpretation von Befragungen sowie bei datengetriebenen strategischen Entscheidungen im HR-Bereich
• Aufbau langfristiger Kundenbindungen durch Visualisierung von Insights, um Optimierungspotenziale in der Organisationsentwicklung aufzuzeigen
• Beitrag zum Verbesserungs- und Entwicklungsprozess durch Feedback unserer Bestandskunden
• Ständiger Austausch mit Sales, Product Marketing, Product Management und Development

Qualifikation

• Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse sowie analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke und sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Customer Service o. ä.
• Erfahrung mit Business Intelligence Tools (z.B. Tableau, Microsoft Power BI)
• Leidenschaft für HR oder People & Culture Management

Benefits

DARUM SOLLTEST DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN:

• Einblicke in People & Culture Management bei renommierten Unternehmen (z.B. XXXLutz, Jägermeister, Leonardo Hotels, Tirol Kliniken, Techniker Krankenkasse, Deutsche Welle, Moser Holding, SOS Kinderdorf und mehr)
• Ein frisches, dynamisches Team, das Wertschätzung, Vertrauen und Feedback großschreibt
• Arbeitsatmosphäre mit hoher Gestaltungsfreiheit, eigenen Ideen und Verantwortungsübernahme sowie eine coole Office-Location

DAS BEKOMMST DU BEI UNS:

• Jahresbruttogehalt ab EUR 48.000 (inkl. Fixum + Provision) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
• Unbefristete Festanstellung (40h/Woche)
• Mobility Package (Jahresticket für ÖPNV in Tirol oder kostenloser Parkplatz in Büronähe)
• Kostenlose Englischkurse mit deinen TeamkollegInnen