Contract Specialist (m/w/d) 40%

Schindler Group; Schweiz; Vor Ort; EUR 59.472 - 97.317; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Gesunde Arbeitsumgebung

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

Schindler Group sucht am Hauptstandort Ebikon eine verantwortungsvolle Unterstützung im Vertragsmanagement. Sie übernehmen die Erfassung und Verwaltung unserer Serviceverträge sowie Vertragsmutationen und tragen so zur termingerechten Abwicklung bei.

Sie erstellen Rechnungen, Gutschriften und Nachbelastungen, pflegen Kundenkonten und unterstützen das Team im Kundendatenmanagement. Kommunikationskanäle (Outlook, Teams, Salesforce) werden aktiv betreut und Anfragen effizient bearbeitet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung.
• Zahlenflair sowie eine exakte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook); SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Freude am proaktiven, telefonischen Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse (vor allem mündlich) von Vorteil.
• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Anlegen und Verwalten von Serviceverträgen sowie Ausführen von Vertragsmutationen
• Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und Nachbelastungen
• Eröffnen und Ändern von Kundenkonten sowie Unterstützung der Spezialistinnen im Kundendatenmanagement
• Betreuung der digitalen Kommunikationskanäle (Outlook, Teams, Salesforce) sowie Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anfragen
• Telefonische sowie schriftliche Beratung und Unterstützung interner und externer Kunden bei administrativen Anliegen
• Engagierte Zusammenarbeit im Team, aktives Mitwirken im Tagesgeschäft sowie Mitgestaltung und Weiterentwicklung effizienter Prozesse

Kenntnisse

Zahlenflair

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Kundenkontakt-Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

MS Office (Excel, Word, Outlook)

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten: Benachrichtigung erstellen

Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.

Gemeinsam ein Stockwerk nach oben als

Dein Tag – dein Plan! Gestalte deine 40-Stunden-Woche nach deinen Bedürfnissen. Wir legen grossen Wert auf deine Weiterentwicklung und bieten dir genau das, was du brauchst. Mehr über uns erfährst du in diesem Video

Deine neuen Herausforderungen:

In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du am Hauptstandort Ebikon die Verantwortung für die Erfassung und Verwaltung unserer Serviceverträge sowie die korrekte Abwicklung von Vertragsmutationen. Du sorgst für eine termingerechte und präzise kaufmännische Abwicklung und trägst so massgeblich zur internen und externen Kundenzufriedenheit bei.

Aufgaben:

• Anlegen und Verwalten von Serviceverträgen sowie Ausführen von Vertragsmutationen
• Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und Nachbelastungen
• Eröffnen und Ändern von Kundenkonten sowie Unterstützung der Spezialistinnen im Kundendatenmanagement
• Betreuung der digitalen Kommunikationskanäle (Outlook, Teams, Salesforce) sowie Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anfragen
• Telefonische sowie schriftliche Beratung und Unterstützung interner und externer Kunden bei administrativen Anliegen
• Engagierte Zusammenarbeit im Team, aktives Mitwirken im Tagesgeschäft sowie Mitgestaltung und Weiterentwicklung effizienter Prozesse

Deine idealen Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung
• Zahlenflair sowie eine exakte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook); SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Freude am proaktiven, telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse (vor allem mündlich) von Vorteil
• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unsere Benefits:

• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten: Personalentwicklung wird bei uns gelebt. Unseren Mitarbeitenden stellen wir verschiedene nationale und internationale Talentprogramme zur Verfügung und unterstützen sie zeitlich sowie finanziell bei Aus- und Weiterbildungen
• Work-Life-Balance: 40h Woche, 25 bis 30 Ferientage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitpensum und unbezahlter Urlaub
• Gesunde Arbeitsumgebung: Hohe Gesundheits- & Sicherheitsstandards und eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Sozialberatung und Gesundheitsförderung
• Mitarbeitervergünstigungen: Beteiligung am ÖV-Abo, Flottenrabatte, vergünstigter Bezug von Reka-Geld, vergünstigte Versicherungsprämien sowie diverse Vergünstigungen

Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Werde Teil von #TeamSchindler!

Bei der Schindler-Gruppe legen wir Wert auf Inklusion und Vielfalt und praktizieren Gleichberechtigung, um gleiche Chancen für alle zu schaffen. Wir sind bestrebt, alle qualifizierten Bewerbenden ohne Rücksicht auf Alter, ethnische Herkunft, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Familienstand, nationale Herkunft, Nationalität, genetische Veranlagung und Gesundheit oder Beeinträchtigung für eine Einstellung in Betracht zu ziehen.