CONSULTANT SERVICE MANAGER

TN Austria; Klagenfurt am Wörthersee; Vor Ort; EUR 40 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen engagierten Consultant Service Manager. In dieser spannenden Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden und Mitarbeiter und arbeiten eng mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams zusammen. Ihre Hauptaufgaben umfassen das Releasemanagement und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen durch den Einsatz neuer Technologien. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und gerne Probleme lösen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Zwanglose Firmenevents

Individuelle Aus- und Weiterbildung

Kostenlose Parkplätze

Pool-Fahrzeuge

Firmenhandys und -laptops

Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Gleitzeit

Unfallversicherung

Gratis Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung ist erforderlich.
• Berufserfahrung im IT-Service Management von Vorteil.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Mitarbeiter im Customizing des Ivanti Servicemanager.
• Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Automatisierung der Prozesse.

Kenntnisse

IT-Service Management

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ivanti Servicemanager

Jobbeschreibung

CONSULTANT SERVICE MANAGER, Klagenfurt am Wörthersee

Klagenfurt am Wörthersee, Austria

Deine Rolle bei x-tention

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter im Hinblick auf Customizing des Ivanti Servicemanager Tickettool (ISM - Servicemanagement Framework)
• Releasemanagement und Operation des ISM
• Starke Zusammenarbeit mit den Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Abläufe und Automatisierung der Prozesse in der Software
• Integration von neuen Technologien und Innovationen, wie beispielsweise von KI und Chatbots

Diese Skills solltest du mitbringen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)
• Berufserfahrung im IT-Service Management von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am Kundenkontakt, Spaß am Lösen von Problemen sowie Erkennen von Zusammenhängen und Verbesserungspotentialen
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise als Teil eines motivierten Teams
• Gute Englischkenntnisse

Deine Benefits bei der x-tention Unternehmensgruppe

• Moderner Arbeitsplatz: Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einer stabil wachsenden Unternehmensgruppe. Bei uns arbeitest du in agilen, internationalen Teams mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• Events: Freue dich auf zwanglose Firmenevents mit der gesamten Belegschaft, bei denen der Spaß im Vordergrund steht.
• Aus- und Weiterbildung: Um Neues zu lernen und up-to-date zu bleiben, ermöglichen wir individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.
• Anreise/Firmenparkplätze: Abhängig vom Standort gibt es einen barrierefreien Zugang und kostenlose oder vergünstigte Parkplätze. Aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir gut erreichbar!
• Pool-Fahrzeuge: Abhängig von Standort oder Unternehmen gibt es Pool-Fahrzeuge, die für Dienstfahrten zur Verfügung stehen.
• Fimenhandys und -laptops: Laptops können bei uns auch privat kostenfrei genutzt werden. Wer ein Firmenhandy zur Verfügung gestellt bekommt, darf dieses ebenfalls privat nutzen.
• Fitness: Bei uns kannst du dich zu vergünstigen Konditionen bei einem Fitnessstudio anmelden.
• Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten sind wichtiger denn je – wir arbeiten alle im Gleitzeitmodell mit einem großzügigen Gleitzeitrahmen.
• Unfallversicherung: Unternehmensabhängig kannst Du entweder eine private Unfallversicherung abschließen – und die monatliche Prämie übernehmen wir! Oder Du bist automatisch über eine Gruppenunfallversicherung (auch privat) mitversichert.
• Verpflegung: Freue dich auf gratis Getränke. Je nach Unternehmen gibt es zusätzlich Obst und kostengünstige Mittagessen.