CNC-Technischer Support | Remote & International

ROCKEN

Lavamünd

Vor Ort

EUR 42.000 - 52.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Coaching und Mentoring

Mitarbeiterrabatte

Handy/Notebook-Zuschuss

Internationales Umfeld

Teamorientiertes Umfeld

Gesundheitsmassnahmen

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine technisch versierte Persönlichkeit für den technischen Kundensupport eines international tätigen Unternehmens im Werkzeugmaschinenbau. Sie betreuen Kunden und Servicestellen über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff, führen Fehleranalysen durch und begleiten die Umsetzung von Lösungen.

Sie arbeiten mit CNC-Technologie, Siemens-Steuerung und SAP-Kenntnissen, unterstützen First- und Second-Level-Support, koordinieren Servicefälle und dokumentieren Anfragen.

Qualifikationen

Technische Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar.
Erfahrung mit CNC-Werkzeugmaschinen.
Kenntnisse der Siemens-Steuerung.
Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse.
Erfahrung mit SAP von Vorteil.

Aufgaben

Betreuung des First- und Second-Level-Supports
Technische Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
Unterstützung über Remote-Zugriff
Durchführung von Fehleranalysen und Diagnosen
Erarbeitung technischer Lösungen
Koordination und Bearbeitung von Servicefällen
Dokumentation und Nachverfolgung technischer Anfragen

Kenntnisse

CNC-Werkzeugmaschinen

Siemens-Steuerung

MS-Office-Anwenderkenntnisse

Kundensupport

Technisches Verständnis

Ausbildung

Polymechaniker/Automatiker (vergleichbar)

Tools

SAP

Jobbeschreibung