Cluster Manager (m/w/d)

Harry's Home & Adler Hotels; Graz; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

harry's home sucht eine/n erfahrene/n Geschäftsführer/in Führungsposition für zwei Standorte in Graz. Sie leiten Teams, optimieren Prozesse, verantworten Budgets und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, um Umsatz und Auslastung zu steigern.

Sie entwickeln lokale Sales- und Marketingmaßnahmen, pflegen Kontakte in der Region und vertreten eine nachhaltige, serviceorientierte Hotelkultur. Deutsch- und Englischkenntnisse sowie IT-Kompetenz sind gewünscht.

Qualifications

• Mehrjährige Führungsverantwortung in Hotellerie oder Gastronomie.
• Teamführung an zwei Standorten mit Fokus auf Entwicklung und Motivation.
• Budgetierung, Controlling und wirtschaftliche Steuerung der Hotels.
• Erfahrung im Sales, Marketing und Business Development von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; IT-Affinität.
• Ausbilderqualifikation gemäß österreichischer Lehrlingsausbildung von Vorteil.

Responsibilities

• Verantwortung für Gästeerlebnis beider Hotels und reibungsloser Betrieb.
• Führung und Weiterentwicklung von zwei Teams, Recruiting und Onboarding unterstützen.
• Organisation und Optimierung von Prozessen, Dienstplänen und Ressourcen.
• Entwicklung lokaler Sales- und Marketingmaßnahmen, Partnerschaften aufbauen.
• Wirtschaftliche Steuerung: Budgets, Kosten und Umsatz überwachen; Kennzahlen analysieren.
• Klare Zusammenarbeit mit zentralen Fachabteilungen sicherstellen; operative Unterstützung dort leisten.

Skills

Führungserfahrung

Organisationstalent

Unternehmerisches Denken

Budgetierung/Controlling

Sales/Marketing/BD

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

IT-Affinität

Empathie & Kommunikationsstärke

Flexibilität

Zwei Standorte Management

Tools

Hotelsoftware

Job description

Deine Aufgaben:

• GastgeberIn sein – beide Hotels im Blick, Gäste begeistern
  • Du übernimmst die übergeordnete Verantwortung für das Gästeerlebnis in unseren beiden Hotels in Graz-Smart City und Hart bei Graz und stellst gemeinsam mit deinen Teams einen reibungslosen und herzlichen Hotelbetrieb sicher.
• Führung & Teamspirit – gemeinsam zwei Teams weiterentwickeln
  • Du führst und entwickelst die Teams an beiden Standorten, unterstützt bei Recruiting, Onboarding und Mitarbeitendenentwicklung und sorgst für eine gute Zusammenarbeit und einheitliche Standards über beide Häuser hinweg.
• Organisation & Operations – zwei Hotels, ein gemeinsamer Überblick
  • Du koordinierst die operativen Abläufe beider Hotels, behältst Dienstpläne, Prozesse und Ressourcen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards sowie rechtliche Vorgaben eingehalten werden.
  • Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst bestehende Abläufe weiter und sorgst für einen effizienten Einsatz von Personal und Ressourcen.
• Sales, Marketing & Business Development – gemeinsam am Markt erfolgreich
  • Du entwickelst und koordinierst lokale Sales- und Marketingmaßnahmen für beide Standorte, pflegst wichtige Kontakte in der Region und baust Kooperationen mit relevanten Partnern auf.
  • Du erkennst Marktpotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Teams Maßnahmen zur Steigerung von Auslastung und Umsatz.
• Zahlen im Griff – wirtschaftlich & strategisch handeln
  • Du trägst die wirtschaftliche Verantwortung für beide Hotels, behältst Budgets, Kosten und Umsatzentwicklung im Blick und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
  • Du analysierst relevante Kennzahlen, optimierst die Auslastung und arbeitest eng mit unseren zentralen Fachabteilungen zusammen.
  • Strategisch denken & operativ anpacken – beide Standorte gemeinsam weiterentwickeln
    • Du sorgst für eine klare Ausrichtung und gute Zusammenarbeit zwischen den beiden Hotels und bist zentrale Ansprechperson für die jeweiligen Teams und unsere internen Fachabteilungen.
    • Gleichzeitig bist du nah am operativen Geschehen und unterstützt dort, wo deine Erfahrung und dein Einsatz gefragt sind.

  Was du mitbringst:

  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie oder Gastronomie, idealerweise bereits mit Verantwortung für mehrere Bereiche oder einen größeren Hotelbetrieb
  • Führungserfahrung und Freude daran, mehrere Teams zu entwickeln und zu motivieren
  • Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Unternehmerisches Denken sowie fundiertes Know-how in Budgetierung, Controlling und wirtschaftlicher Steuerung
  • Erfahrung im Bereich Sales, Marketing und Business Development von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im österreichischen Arbeitsrecht
  • Idealerweise Ausbilderqualifikation gemäß österreichischer Lehrlingsausbildung
  • Ein gutes Gespür für Gäste und MitarbeiterInnen – du bist empathisch, kommunikationsstark und entscheidungsfreudig
  • Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, IT-Affinität und Erfahrung mit Hotelsoftware
  • Flexibilität, Eigenverantwortung und die Bereitschaft, regelmäßig an beiden Standorten präsent zu sein
  • Lust darauf, zwei Hotels gemeinsam weiterzuentwickeln und dabei strategisch wie auch operativ Verantwortung zu übernehmen

  Wer wir sind?

  harry's home ist nicht einfach nur eine Hotelkette - wir sind ein innovatives und individuelles Zuhause für Reisende. Gegründet im Herzen der Alpen in Innsbruck, haben wir uns von einer kleinen Vision zu einer expandierenden Hotelgruppe mit 16 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz entwickelt. Unser Erfolg basiert auf einem einzigartigen Konzept: wir bieten unseren Gästen flexible, auf sie zugeschnitte Angebote, in denen sich jeder - egal ob Geschäftsreisende, Familien oder Langzeitgäste - wie zu Hause fühlen können.

  Was uns wichtig ist?

  Bei harry's home legen wir großen Wert auf Authentizität - sowohl im Umgang mit unseren Gästen als auch im Team. Wir sind stolz darauf, ein familiäres Arbeitsumfeld zu bieten, in dem man sich wohlfühlen und entfalten kann. Mit unserem Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation schaffen wir eine Arbeitskultur, die zukunftsorientiert und wertebasiert ist. Wer bei uns Motivation und Flexibilität mitbringt, hat die Möglichkeit, sich langfristig zu entwickeln und schnell Verantwortung zu übernehmen - bei harry's home steht deiner Karriere nichts im Weg!