Claims Koordinator: Teamführung & Prozessoptimierung

Europ Assistance; Wien; Hybrid; EUR 49,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Essensgutscheine

Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

Gesundheitsvorsorge

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Europäische Reiseversicherung sucht eine/n Koordinator Claims (m/w/d) zur operativen Koordination eines Teams im Schaden- und Leistungsverfahren. Sie arbeiten eng mit der Teamleitung zusammen und unterstützen bei komplexen Leistungsfällen.

Sie bringen mehrjährige Claims-Erfahrung, starke Koordinationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Qualitäts- und Governance-Anforderungen mit. Flexible Home-Office-Optionen und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Claims bzw. Leistungs- oder Schadenbearbeitung.
• Hohe fachliche Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz.
• Gutes Verständnis für Qualitäts-, Compliance- und Governance-Anforderungen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit.
• Freude an fachlicher Begleitung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.

Responsibilities

• Koordiniere das operative Tagesgeschäft und behalte Arbeitsvolumen sowie Prioritäten im Blick.
• Unterstütze das Team als zentrale fachliche Ansprechperson bei komplexen Leistungs- und Schadenfällen.
• Sorge für eine einheitliche, qualitativ hochwertige Bearbeitung und Einhaltung relevanter Vorgaben.
• Erkenne Engpässe, Qualitätsrisiken und leite Maßnahmen ein.
• Begleite Mitarbeitende durch fachliches Feedback, Coaching und Wissenstransfer.

Skills

Claims-Erfahrung

Koordination

Qualitäts- & Governance-Verständnis

Kommunikationsstärke

Team-Unterstützung/Coaching

Eigenverantwortung

Job description

Europäische Reiseversicherung sucht eine/n Koordinator Claims (m/w/d) zur operativen Koordination eines Teams im Schaden- und Leistungsverfahren. Sie arbeiten eng mit der Teamleitung zusammen und unterstützen bei komplexen Leistungsfällen.

Sie bringen mehrjährige Claims-Erfahrung, starke Koordinationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Qualitäts- und Governance-Anforderungen mit. Flexible Home-Office-Optionen und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.