Calltaker (m/w/d) für die telefonische Gesundheitsberatung 1450

ÖSTERREICHISCHES ROTES KREUZ; Graz; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sehr gute Einschulung durch erfahreneK

Modernste Arbeitsplätze

Vergünstigte Speisen in der Betriebsk口

Gute öffentliche Verkehrsanbindung und

Parkmöglichkeiten

Angenehmes Betriebsklima und Mitarbeit

Descrizione del lavoro

Das Österreichische Rote Kreuz in Graz sucht eine/n Rettungssanitäter/in für den Telefon- und Callcenter-Bereich. Sie nehmen eingehende Anrufe professionell entgegen, erfassen Telefondaten strukturiert und geben Auskünfte zu Öffnungszeiten von Ordinationen und Apotheken.

Sie koordinieren Rückrufe durch qualifiziertes Personal, leiten Akutfälle weiter und arbeiten eng mit der Rettungsleitstelle zusammen. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft zum Schichtdienst runden Ihr Profil ab.

Competenze

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten.
• Freude am Führen von Telefongesprächen mit Menschen.
• Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und gute EDV-Kenntnisse.
• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
• Interesse am Gesundheits- und Rettungswesen sowie Bereitschaft zum Schichtdienst.

Mansioni

• Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Strukturierte Erfassung und Dokumentation der Telefonate mithilfe eines computergestützten Triage-Systems
• Erteilung von Auskünften zu Ordinations- und Apothekenöffnungszeiten
• Koordination von Rückrufen durch diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal (ECN)
• Rasche Weiterleitung von Akutfällen und enge Kooperation innerhalb der Rettungsleitstelle
• Aktive Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie regelmäßigen Schulungen und Fortbildungen

Conoscenze

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Schichtbereitschaft

Teamfähigkeit

Formazione

Rettungssanitäter:innenausbildung

Strumenti

EDV-Kenntnisse

Descrizione del lavoro

IHRE AUFGABEN:

• Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Strukturierte Erfassung und Dokumentation der Telefonate mithilfe eines computergestützten Triage-Systems
• Erteilung von Auskünften zu Ordinations- und Apothekenöffnungszeiten
• Koordination von Rückrufen durch diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal (ECN)
• Rasche Weiterleitung von Akutfällen und enge Kooperation innerhalb der Rettungsleitstelle
• Aktive Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie regelmäßigen Schulungen und Fortbildungen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Rettungssanitäter:innenausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Freude am Führen von Telefongesprächen mit Menschen sowie Einfühlungsvermögen
• Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und gute EDV-Kenntnisse
• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Interesse am Gesundheits- und Rettungswesen sowie Bereitschaft zum Schichtdienst

UNSER ANGEBOT:

• Sehr gute Einschulung durch erfahrene Kolleg:innen
• Modernste Arbeitsplätze
• Vergünstigte Speisen in unserer Betriebsküche
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie Parkplatzmöglichkeiten
• Angenehmes Betriebsklima mit Mitarbeiterevents
• Aktive Mitarbeit in einer der größten humanitären NGO´s der Welt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.Bewerbungsfrist: 30. November 2026.