Callcenter Agent im Telemarketing (m/w/d)

Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H.; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Fachberatung in Österreich sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeiter/in für Telefonberatungen im Bereich Hörakustik und Telekommunikation. Sie erwarten professionelle Kommunikation, Teamfähigkeit und analytisches Denken. Der Einstieg ist mit einem brutto Monatsgehalt ab 2.124 € möglich, basierend auf deinen Qualifikationen.

Leistungen

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Teil eines dynamischen Teams

Qualifikationen

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Eigenständigkeit und Genauigkeit zählen zu deinen Stärken.
• Routinierter Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Professionelle und freundliche Telefonate mit Kunden.
• Beratung zu Hörgeräten und Telekommunikation.
• Dokumentation und Analyse des Kundenfeedbacks.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Eigenständigkeit

Genauigkeit

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei Hartlauer!

Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führenden Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel.

Deine Aufgaben

• Du führst professionelle und freundliche Telefonate mit unseren Kunden im Outbound (ohne Kaltakquise).
• Am Telefon berätst unsere Kunden zu den Themen Hörgeräten und Telekommunikation und vereinbarst Termine für unsere Geschäfte in ganz Österreich.
• Du dokumentierst und analysierst Kundenfeedback, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern können.

Dein Beitrag

• Du hast eine klare und verständliche Ausdrucksweise am Telefon.
• Deine Freunde sehen dich als freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Eigenständigkeit und Genauigkeit zählen zu deinen Stärken.
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und analytisches Denken sind für dich keine Fremdwörter.
• Im Umgang mit MS-Office bist du routiniert.

Unsere Brüller

• Als Vollblutlöw:in bist du von Anfang an Teil des Rudels und spürst unseren Löwengeist.
• Wir sind Möglichmacher:innen – dich erwarten bei uns viele fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Beute

Für Einstiegslöw:innen winkt für diese Position ein Monatsgehalt ab € 2.124 brutto auf Vollzeit-Basis.
Im persönlichen Gespräch legen wir dein Gehalt je nach konkreter Qualifikation gemeinsam fest. Spürst du den Löwengeist in dir? Dann bewirb dich!