Call Center Agent (m/w/d) - Telekommunikation

Randstad Austria GmbH; Maria Enzersdorf; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Niederösterreich sucht Call Center Agents für das Service Center in Maria Enzersdorf. Die Position umfasst die telefonische Kundenbetreuung, Bearbeitung von Beschwerden und administrative Aufgaben. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Ein marktkonformes Gehalt ab 2.547,74 Euro und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Arbeitsklima

Sicherer, langfristiger Arbeitsplatz

Attraktive Benefits

Qualifikationen

• 2 - 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Kunden am Telefon.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung schriftlicher Anfragen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Schnittstelle zur Technik.
• Administrative Tätigkeiten im Bereich der Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Problemlösungskompetenz

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Kunde kabelplus, eine Tochter der EVN AG, ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen
in Niederösterreich und Burgenland.

Für das Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Call Center Agents im Bereich Telekommunikation (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab sofort

Standort: 2344 Maria Enzersdorf

Arbeitsmodell: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kund*innenbetreuung, sowie Beantwortung schriftlicher Kund*innenanfragen (Mail, Brief, Facebook)
• Bearbeitung von Beschwerden
• Schnittstelle zur Technik
• Gelegentliche Vertretung und Unterstützung im Servicecenter
• Fallweise Outboundtätigkeiten
• Administrative Tätigkeiten im Bereich der Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Qualifikationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
• 2 - 3 Jahre Erfahung im Kund*innenservice
• Versierter Umgang mit MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
• Technische Affinität und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.547,74 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
• Viele weitere attraktive Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!