Business Relationship Manager (m/w/d)

NTS Netzwerk Telekom Service AG; Wien; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Motiviertes Team

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenveranstaltungen

RELAX – Gesundheitsförderung

Modernste IT-Ausstattung

Firmenfahrzeug

Zusammenfassung

NTS Netzwerk Telekom Service AG in Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit für eine serviceorientierte Position. Sie repräsentieren unsere Services beim Kunden, analysieren Bedürfnisse und entwickeln gemeinsam mit dem Team Lösungsansätze.

Sie arbeiten an der Optimierung der Servicequalität, gestalten Prozesse mit und stehen im regelmäßigen Austausch mit Key Accounting und Engineering. Idealerweise bringen Sie IT-Ausbildung und B2B-Erfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im B2B-Bereich als Service Delivery Manager oder im Sales-Team.
• Starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden.
• Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze.
• Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen.
• Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit.
• Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering.
• Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Präsentationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!

Deine Aufgaben

• Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden
• Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
• Du erarbeitest auf Grundlage von Kundenfeedbacks mit den internen Fachbereichen notwendige Prozessveränderungen
• Du arbeitest an der strategischen Optimierung der Servicequalität und der Kundenorientierung mit
• Du bist in engem und regelmäßigem Austausch mit dem Key Accounting Team und dem Engineering
• Du arbeitest an der Optimierung der Prozesse zwischen dem Kunden und uns mit

Dein Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du hast idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im B2B-Bereich, als Service Delivery Manager oder als Mitarbeiter:in in einem Sales-Team
• Du möchtest mit Begeisterung an der (Weiter-)Entwicklung unserer Services mitwirken
• Du hast eine starke kundenzentrierte, strategische und strukturierte Arbeitsweise
• Persönlich überzeugst du uns durch einen professionellen Auftritt sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Eine sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit runden dein Profil ab

Unser Angebot

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
• Ein positives und offenes Arbeitsklima
• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
• Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,- und ein Firmenfahrzeug geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.