Boutique Lead: Kundenexzellenz & Teamführung

Nestle SA; Dornbirn; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf Nespresso-Produkte

Starterpaket inkl. Maschine

Essenszuschuss

Family Benefit

Betriebliche Altersvorsorge

Leistungsorientierte Bezahlung

Job summary

Nestlé S.A. sucht für die Boutique in Dornbirn eine/n Boutique Manager/in (w/m/d) in Vollzeit. Als Botschafter der Marke Nespresso begeistern Sie Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft und Fachwissen.

Sie führen das Boutique-Team, erreichen anspruchsvolle Service- und Qualitätsziele und sorgen für reibungslose Abläufe, inklusive Lagerverwaltung und Prozess-Einhaltung. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastronomische Ausbildung.
• Qualifizierte Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Führungserfahrung und Hands-On-Mentalität.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Botschafter:in und Vorbild für die Marke Nespresso unsere Kunden begeistern
• Aktive Führung und Förderung des Boutique-Teams
• Verantwortung für Erreichung von Service- & Qualitätszielen
• Überwachung des Kundenfeedbacks und laufende Service-Verbesserung
• Sicherstellung und Einhaltung der Nespresso-Prozesse & Richtlinien
• Laufende Administration und Organisation der Lagerverwaltung

Skills

Führungserfahrung

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische oder gastronomische Ausbildung

Job description

Nestlé S.A. sucht für die Boutique in Dornbirn eine/n Boutique Manager/in (w/m/d) in Vollzeit. Als Botschafter der Marke Nespresso begeistern Sie Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft und Fachwissen.

Sie führen das Boutique-Team, erreichen anspruchsvolle Service- und Qualitätsziele und sorgen für reibungslose Abläufe, inklusive Lagerverwaltung und Prozess-Einhaltung. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.