BI Application Support Specialist (m/w/d)

dedalus; Österreich; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ÖV-Jahresticket

Lebensmittelgutscheine

Unfallversicherung

Private Krankenversicherung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Dedalus in Graz, Österreich, sucht eine/n BI Application Support Specialist (m/w/d) zur Betreuung unserer Business Intelligence Software TIP HCe. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem Competence Center, analysieren Anfragen, unterstützen Kunden im Remote-Support und koordinieren Feedback zwischen Projektmanagement und Entwicklung.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundensupport sowie gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Kundensupport.
• Gute Deutschkenntnisse; sicherer Umgang mit Excel und SQL.

Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Fragestellungen zur BI-Software TIP HCe.
• Verantwortungsbereich innerhalb des Competence Centers übernehmen.
• Mitarbeit in Projekten (intern und kundenbezogen).
• Interne Schnittstelle zwischen Projektmanagement und Entwicklung.
• Remote Support und Schulung unserer Kunden.
• Aktive Kundenkommunikation telefonisch und per E-Mail.

Kenntnisse

Kundensupport-Erfahrung

Excel

SQL (MS SQL Server)

Teamfähigkeit

Kommunikation

Eigenverantwortung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische/Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!

Begleite uns als BI Application Support Specialist (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Graz , und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere - mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von technischen und inhaltlichen Fragestellungen hinsichtlich unserer Business Intelligence Software TIP HCe
• Übernahme eines eigenen Verantwortungsbereichs innerhalb unseres Competence Centers
• Mitarbeit in Projekten (intern und kundenbezogen)
• Interne Kommunikationsschnittstelle zwischen Projektmanagement und Entwicklung
• Remote Support & Schulung unserer Kunden
• Aktive Kundenkommunikation telefonisch und per E-Mail

Du bringst Folgendes mit:

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundensupport gesammelt
• Du kannst mit Microsoft Excel umgehen und sprichst idealerweise SQL (Microsoft SQL Server bevorzugt)
• Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches Arbeiten aus
• Du bist sehr kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Wir bieten Dir :

• Förderung von Tickets für den Öffentlichen Verkehr (Jahresticket Wien, Klimaticket etc.)
• Lebensmittelgutscheine flexibel einlösbar für deinen täglichen Einkauf
• Gruppenunfallversicherung die auch für private Unfälle gilt
• Private Krankenversicherung mit attraktiven Konditionen durch Gruppenrabatt
• Corporate Benefits mit Rabatten und Vergünstigungen

Gilt nur für Österreich: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt 45.800 € brutto pro Jahr (38,5 h/Woche) gemäß IT-Kollektivvertrag. Eine Überzahlung inklusive Bonusregelung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist selbstverständlich .

Bewerbungsschluss: 02. November 2026

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir sind Dedalus - komm und werde Teil unseres Teams

Dedalus engagiert sich für ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeitenden unsere Mission verfolgen: Ärzt:innen und Pflegekräfte dabei zu unterstützen, eine bessere Versorgung für ihre Gemeinschaften zu ermöglichen.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Lernen und Innovation ausdrücklich erwünscht sind. Gemeinsam verbessern wir klinische Zusammenarbeit und Prozesse und leisten einen bedeutenden Beitrag für Millionen von Menschen weltweit. Jeder Mensch ist Ausgangs- und Zielpunkt unserer Aktivitäten - und letztlich der wichtigste Nutznießer. Deshalb sind wir stolz auf das, was wir jeden Tag tun.

Unser Unternehmen wird von einer vielfältigen Gemeinschaft aus 7.600 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern getragen, die gemeinsam Innovationen vorantreiben und bessere Gesundheitslösungen für Millionen von Patient:innen weltweit entwickeln. Wir sind die Menschen von Dedalus.

Bei Dedalus beginnt Innovation mit Inklusion. Als Unternehmen, das von starken Werten getragen wird, wissen wir: Vielfalt und Inklusion sind entscheidende Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum. Unsere internationale Präsenz verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen wertzuschätzen und ein Umfeld zu schaffen, das die Vielfalt der Gemeinschaften widerspiegelt, für die wir arbeiten.

"Pursuing Diversity and Inclusion" ist einer unserer Kernwerte und Teil unserer "Dedalus DNA". Wir gestalten eine respektvolle, diverse und inklusive Arbeitsumgebung, indem wir die individuellen Bedürfnisse, Perspektiven und Potenziale aller anerkennen. Dedalus steht für Vielfalt, Inklusion, Chancengleichheit und Gleichberechtigung - und verpflichtet sich zu einer sicheren und wertschätzenden Kultur, in der jede und jeder sein bzw. ihr volles Potenzial entfalten kann.

Unser Engagement für Vielfalt und Integration

Das Leben fließt durch unsere Software