BerghotelRezeptionist

Berghotel Hochfügen; Kleinried; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Berghotel Hochfügen sucht eine/n Rezeptionist/in in Voll- oder Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Check-in/out, Reservierungen und Gästekorrespondenz. Sie beraten Gäste zu Freizeitangeboten, pflegen Kundendaten und unterstützen bei einfachen Abrechnungen.

Gute Deutschkenntnisse, erste Berufserfahrung und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind erforderlich. Organisationstalent und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position vorteilhaft.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Organisationsgeschick und Teamfähigkeit sind willkommen.
• Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation (KV) wird genannt.

Responsibilities

• Gästeempfang und -betreuung.
• Check-in/Check-out inkl. Erstellung der Zimmerkarte und Rechnungserstellung.
• Hausführungen, Reservierungen und Beratung zu Freizeitangeboten.
• Gäste-Korrespondenz per E-Mail und Telefon.
• Pflege von Kundendaten, Angebotserstellung, sowie Vorbereitende Buchhaltungsarbeiten.

Skills

Deutschkenntnisse

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Berufsausbildung oder Matura

Job description

m/w/d | Voll- oder Teilzeit | Rezeption

Rezeptionist

Bezahlung nach Kollektiv mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Aufgabenbereiche

• Gäste-Empfang & Betreuung
• Check-in und Check-out inkl. Erstellung der Zimmerkarte & Rechnungserstellung
• Hausführungen & Reservierungen
• Gäste-Korrespondenz per E-Mail und Telefon
• Erfüllung von individuellen Gäste-Wünschen
• Beratung und Reservierung von Freizeit-Angeboten (Massagen etc.) & Fremdleistungen (Taxi etc.)
• Pflege von Kundendaten & Angebotserstellung
• Vorbereitende Buchhaltungsarbeiten (Rechnungskontrolle etc.)
• Tägliche Erstellung Morgenpost & Menükarten
• Feedback- & Reklamationsmanagement
• Mitverantwortung für Ordnung & Sauberkeit gesamte Lobby
• Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern

Voraussetzungen

• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gast- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura
• Organisationstalent
• Sinn für genaues Arbeiten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Freude am Kontakt mit Menschen & hohe Service-Orientierung
• Gute Aufnahme- und Merkfähigkeit