Berater_in im Erstservice

whatchado GmbH; Wolfsberg; Hybrid; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Berater im Erstservice, der in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet tätig ist. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Anträgen zur Existenzsicherung und die Beratung von Personen zu sozialen Themen. Das Arbeitsumfeld fördert Diversität und Nachhaltigkeit, während Sie die Möglichkeit haben, Ihre Ideen einzubringen und an der Weiterentwicklung der Organisation mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Position die Chance, in einem kollegialen Team zu arbeiten und einen positiven sozialen Einfluss zu leisten.

Leistungen

flexibles Gleitzeitmodell

Onboarding- und Mentoringprogramm

umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

zusätzliche freie Tage (24.12. + 31.12.)

Gütesiegel Betriebliche Gesundheitsförderung 2023-2025

Mitarbeiter_innen-Zufriedenheits-Index 94%

sinnstiftende Arbeit mit sozialem Mehrwert

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (ca. 15 Wochen).
• Berufspraxis im Dienstleistungsbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anträgen zur Existenzsicherung.
• Beratung von Personen in Angelegenheiten der sozialen Sicherheit.
• EDV-unterstützte Bearbeitung von Leistungsanträgen.

Kenntnisse

EDV-Anwender_innenkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsorientierung

Teamorientierung

Englisch-Kenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Berufsausbildung

Matura

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Jobbeschreibung

Berater_in im Erstservice

für das AMS Wolfsberg
in Vollzeit (= 37,5 Stunden/Woche)
KV-Gehaltsgruppe V, vorerst befristet auf 18 Monate

Hauptaufgabe:

Bearbeitung von Anträgen zur Existenzsicherung.

Ihr Aufgabenbereich:

• Rücknahme und EDV-unterstützte Bearbeitung von Leistungsanträgen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz (Arbeitslosengeld, Notstandshilfe und andere Leistungen)

• EDV-unterstützte Erledigung von Geschäftsfällen auf Grundlage von Gesetzen und Verfahrensvorschriften

• EDV-unterstützte Anweisung finanzieller Leistungen und deren Überwachung

• Beratung von Personen in Angelegenheiten der sozialen Sicherheit, insbesondere zu Fragen der Existenzsicherung in Falle der Arbeitslosigkeit

• Beratung von Personen zu Weiterbildungsgeld und Bildungsteilzeit

• Kontakt mit Betrieben, Gesundheitskassen, Interessensvertretungen, sozialen Einrichtungen etc. über unterschiedliche Kommunikationskanäle

• Kooperation und Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten innerhalb des AMS

Was wir von Ihnen erwarten:

• Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (ca. 15 Wochen)

• abgeschlossene Berufsausbildung, Matura erwünscht

• Berufspraxis im Dienstleistungsbereich von Vorteil

• sehr gute EDV-Anwender_innenkenntnisse (Word, Excel, Power Point)

• sehr gute Kommunikationsfähigkeit

• Englisch-Kenntnisse; Migrationssprachen von Vorteil

• hohes Maß an Team- und Kund_innenorientierung

• Gender- & Diversity-Bewusstsein

• Problemlösungsorientierung und Umsetzungsstärke

• Entscheidungs- & Abgrenzungsfähigkeit

• Belastbarkeit und positive Grundeinstellung

• Identifikation mit dem AMS, dem Leitbild und Anerkennung von Regeln

Was das AMS als Arbeitgeber bietet:

• eine verantwortungsvolle, herausfordernde Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet

• eine Unternehmenskultur, die aktiv Nachhaltigkeitsziele verfolgt

• eine Organisation, die Diversität schätzt und lebt

• ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima und Zusammenarbeit in einem engagierten Team

• eine sinnstiftende Arbeit mit sozialem Mehrwert und Perspektive

• Möglichkeit, an der Gestaltung und Weiterentwicklung mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen

• Möglichkeit des hybriden Arbeitens

• solide Grundausbildung

• ein flexibles Gleitzeitmodell

• zusätzliche freie Tage (24.12. + 31.12.)

• Onboarding- und Mentoringprogramm

• umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

• 94% Mitarbeiter_innen-Zufriedenheits-Index 2023

• Gütesiegel Betriebliche Gesundheitsförderung 2023-2025

• sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)

Das Einstiegsgehalt beträgt laut Kollektivvertrag bei Vollzeitbeschäftigung je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen € 2.816,10 brutto pro Monat (=Gehaltsstufe 1) und € 4.125,50 brutto pro Monat (= Gehaltsstufe 8). Während der Grundausbildung, längstens 1 Jahr, gebühren 90% des der Einstufung entsprechenden Gehalts.

Bei Interesse bewerben Sie sich jetzt: Jetzt bewerben

Die Ausschreibungsfrist endet mit 25.05.2025

Bewerbungen, die nach Ende der Fristsetzung erfolgen, werden ausnahmslos nicht mehr berücksichtigt.

Die Vielfalt unter unseren Mitarbeiter_innen ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Teilzeitwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.

Entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite die näheren Bedingungen zum Bewerbungsverfahren, die Bestandteil dieser Stellenausschreibung sind. (https://www.ams.at/organisation/karriere-beim-ams/ams-als-arbeitgeber)

Auskünfte: Mag.a Patricia Polessnig
Tel.: [phone]
Email: [e-mail]
Datum der Veröffentlichung: 09.05.2025