Assistant Shop Manager*in für carla Mittersteig (m/w/d)

Caritas der Erzdiözese Wien; Wien; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Weiterbildung und Entwicklung

Gesundheit und Sozialberatung

Vielfalt und Wertschätzung

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

Caritas der Erzdiözese Wien sucht am carla Mittersteig eine*n Assistant Shop Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung. Sie koordinieren das Team, setzen Standards um und entwickeln Mitarbeitende weiter, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Warenflusssteuerung, Verkauf optimieren, Qualitätskontrollen und eine starke Vorbildfunktion auf der Verkaufsfläche. Die Stelle bietet sinnstiftende Arbeit in einer gemeinnützigen Organisation.

Qualifications

• Fundierte Ausbildung bzw. mehrjährige Verkaufserfahrung.
• Bereitschaft zur Verantwortung und Weisungsbefugnis.
• Motivation für Nachhaltigkeit und Second-Hand-Waren.
• Ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Teams, Kund*innen und Spender*innen.

Responsibilities

• Koordination des Teams und der Abteilungsverantwortlichen in enger Abstimmung mit der carla Leitung.
• Umsetzung von Vorgaben, Arbeitsanweisungen und Standards sowie Sicherstellung der Teamziele.
• Gezielte Anleitung, Schulung und Motivation der Mitarbeitenden und Klient*innen.
• Analyse und Steuerung der Warenströme sowie Mitgestaltung der Verkaufsabläufe.
• Vorbildfunktion, Beratung, Beschwerdemanagement und Servicequalität.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Qualitätskontrolle der Abläufe.
• Sicherstellung der Umsetzung des Visual-Merchandising-Konzepts.

Skills

Führungskompetenz

Verkaufserfahrung

Belastbarkeit

Teamführung

Selbstständigkeit

Education

Fundierte Verkaufsausbildung

Job description

25 bis 30 Wochenstunden, ab November 2026

In den carla Geschäften der Caritas der Erzdiözese Wien sammeln, sortieren und verkaufen wir seit über 35 Jahren erfolgreich Sachspenden für einen gemeinnützigen Zweck. Von alltäglichen Gebrauchsgegenständen über Möbel und Bekleidung bis hin zu ausgefallenen Sammlerstücken und Antiquitäten bieten wir unseren Kund*innen ein komplettes Vollsortiment. Dadurch leisten wir einen nachhaltigen Beitrag zur Schonung natürlicher Ressourcen und der Umwelt. Unserem sozialen Anspruch kommen wir durch die Integration arbeitsmarktferner Menschen und deren Vorbereitung auf den Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt nach. Darüber hinaus bieten wir armutsgfährdeten Personen besondere Einkaufskonditionen. Die abgegebenen Sachspenden und erzielten Erlöse aus dem Verkauf kommen verschiedenen Einrichtungen und Projekten der Caritas zugute. Aktuell suchen wir für das carla Mittersteig als Support für die Leitung eine*n Assistant Shop Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Koordination: Eigenverantwortliche fachliche Koordination des Teams sowie der Abteilungsverantwortlichen in enger Abstimmung mit der carla Leitung
• Weisungsbefugnis & Standards: Konsequente Umsetzung von Vorgaben, Arbeitsanweisungen und Verkaufs und Sortierstandards sowie Sicherstellung von Verbindlichkeit bei der Erreichung der Teamziele
• Teamentwicklung & Training: Gezielte Anleitung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter*innen und Klient*innen im Tagesgeschäft
• Operatives Warenmanagement & Verkauf: Analyse und Steuerung der Warenströme sowie aktive Mitgestaltung der Verkaufsabläufe für eine optimale Warenverfügbarkeit
• Kundenservice & Vorbildfunktion: Vorbild auf der Verkaufsfläche, aktive Beratung, souveränes Beschwerdemanagement und Sicherstellen hoher Servicequalität
• Operative Mitarbeit & Qualität: Aktive Mitwirkung im Tagesgeschäft und Qualitätskontrolle der internen Abläufe in allen Abteilungen
• Warenpräsentation: Sicherstellen der Umsetzung des Visual-Merchandising-Konzepts in Zusammenarbeit mit der VM-Mitarbeiterin

Dein Profil:

• Führungskompetenz: Klarheit, Durchsetzungsstärke und die Bereitschaft, Verantwortung und Weisungsbefugnis konsequent und wertschätzend wahrzunehmen
• Qualifikation: Fundierte Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf
• Haltung: Begeisterung für den Nachhaltigkeitsgedanken, Second-Hand-Waren und die sozialen Werte der Caritas
• Persönlichkeit: Hands-on-Mentalität, hohe Stressresistenz, Entscheidungsfreude und ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Teams, Kund*innen, Spender*innen und Klinet*innen
• Arbeitsweise: Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Mehr Freizeit:Zwei zusätzliche Urlaubstage nach dem vollendeten ersten Arbeitsjahrund drei dienstfreie Tage pro Jahr (Karfreitag, 24.12., 31.12. bzw. Ersatz)
• Jobticket:Zuschuss bis zu € 506,40 pro Jahr für eine Öffi-Jahreskarte oder ein Klimaticket nach dem vollendeten ersten Arbeitsjahr
• Vielfalt und Wertschätzung:Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Diversität lebt
• Weiterbildung und Entwicklung:Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit und Unterstützung:Gesundheitsfördernde Maßnahmen sowie Sozialberatung für private und berufliche Herausforderungen
• Vergünstigungen und Gutscheine:Ermäßigungen in Shops, Apotheken, Hotels und mehr sowie steuerbegünstigte Lebensmittelgutscheine und spezielle Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern

Zusätzliche Benefits bei dieser Stelle:

• Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten Mo-Fr 9:00-18:00, Sa 9:00-17:00
• selbstverantwortliches Arbeiten, Freiraum bei der Einteilung der Arbeiten
• Fort- und Weiterbildung

Gehalt & Einstufung:

Die Einstufung erfolgt nach dem VkA*-Kollektivvertrag je nach Ausbildung und anrechenbaren Vordienstzeiten von IV/1 bis IV/6. Das Gehalt beträgt für 25 Wochenstunden € 2.103,20 bis € 2.412,40und für30 Wochenstunden € 2.523,80 bis € 2.894,83 brutto/Monat.

Extras und Zulagen:

• € 120,00 brutto / Monat Mehrleistungs- und Stellvertretungszulage (bei 37 Wochenstunden, bei Teilzeit aliquot)

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen, die zur Vielfalt unserer Organisation beitragen. Dies umfasst für uns insbesondere die Dimensionen Behinderungen, Herkunft, ethnische Zugehörigkeit, Nationalität, Alter, Religion und Weltanschauung, sexuelle Orientierung und geschlechtliche Identität. Mitarbeiter*innen mit Behinderung werden bei uns durch unsere Behindertenvertrauenspersonen und das Ability Management begleitet und unterstützt.