Assistant Front Office Manager (m/w/d)

TN Austria; Ampflwang im Hausruckwald; Vor Ort; EUR 30 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Hotellerie sucht einen Assistant Front Office Manager, der die internen Abläufe koordiniert und die Qualitätsstandards umsetzt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Gästebetreuung und das Beschwerdemanagement verantwortlich. Arbeiten Sie in einem internationalen Team und genießen Sie die Vorteile einer Daueranstellung mit Aufstiegsmöglichkeiten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil einer Philosophie zu sein, die Gästen unvergessliche Erlebnisse bietet.

Leistungen

Vergünstigte Urlaube in anderen Aldiana Anlagen

Benutzung der hoteleigenen Angebote

Kostenfreie Unterkunft und Verpflegung

5-Tage-Woche bei 40 Stunden

Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Aldiana Gruppe

Qualifikationen

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und routinierter Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Koordination der internen Arbeitsabläufe mit dem Front Office Manager.
• Professionelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Qualitätsstandards umsetzen

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Hotellerie-/Tourismusstudium

Jobbeschreibung

Assistant Front Office Manager (m/w/d), Ampflwang im Hausruckwald

Ampflwang im Hausruckwald, Austria

Deine Aufgabenbereiche

• Koordination aller internen Arbeitsabläufe in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Verantwortung für die Umsetzung der Qualitätsstandards
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und -reklamationen sowie Beschwerdemanagement
• Professionelle Gästebetreuung gemäß unseren Leitwerten und der Aldiana Philosophie „Urlaub unter Freunden“

Unser Anforderungsprofil

• Du bringst eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder ein abgeschlossenes Hotellerie-/Tourismusstudium mit und hast bereits erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Du bist ein offener Mensch, hast Spaß am direkten Gästekontakt und gehst proaktiv auf unsere Gäste zu.
• In stressigen Situationen behältst du den Überblick, reagierst flexibel und bist durch und durch Gastgeber.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten runden dein Profil ab. Außerdem ist dein Umgang mit den MS Office Produkten routiniert.
• Erfahrungen in der Clubhotellerie sind wünschenswert.

Was wir bieten

• „Arbeiten unter Freunden“ in einem internationalen Team
• Vergünstigte Urlaube in anderen Aldiana Anlagen
• Benutzung der hoteleigenen Angebote (je nach Verfügbarkeit)
• Daueranstellung in einem Ganzjahresbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Aldiana Gruppe
• Kostenfreie Unterkunft und Verpflegung
• 5-Tage-Woche bei 40 Stunden
• Entlohnung lt. Kollektivvertrag (Überzahlung in Abhängigkeit von Erfahrung und Qualifikation möglich)