Agent d’Exploitation / Handyman (m/f)

Bilfinger HSG Facility Management GmbH; Schweiz; Vor Ort; EUR 75.000 - 102.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Apleona Suisse SA recherche un/une technicien(ne) de facilities management pour accompagner et organiser les travaux des entreprises externes, gérer les espaces de travail et assurer le bon fonctionnement des prestations multiservices sur les sites confiés.

Vous veillerez à la qualité des interventions, au respect des procédures de sécurité et au reporting régulier. Expérience 2–3 ans exigée, maîtrise du français et permis B.

Qualifikationen

• Expérience confirmée d’au moins 2 à 3 années dans un poste similaire.
• Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
• Permis de conduire cat.B.
• Capacité à organiser et prioriser les interventions.

Aufgaben

• Accompagner et Organiser et suivre les travaux des entreprises externes et documenter
• Gestion des espaces de travail (bureaux, salles, déménagements etc), veiller aux approvisionnements
• Assure le bon fonctionnement des prestations de maintenance multitechnique et multiservices sur les sites confiés
• Veille à la qualité des interventions, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de sécurité
• Suivre les work-orders et le FM Portal et gérer les priorités en concertation avec le manager
• Garantir la continuité et la qualité des prestations de maintenance et de petits travaux sur les sites dont il a la charge
• Conduire les réunions d’exploitation et assurer un reporting régulier au Responsable d’exploitation
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes

Kenntnisse

Organisation

Priorisation

Autonomie

Service client

Ausbildung

Certificat fédéral d’exploitation

Tools

FM Portal

Gestion administrative

Jobbeschreibung

• Accompagner et Organiser et suivre les travaux des entreprises externes et documenter
• Gestion des espaces de travail (bureaux, salles, déménagements etc), veiller aux approvisionnements
• Assure le bon fonctionnement des prestations de maintenance multitechnique et multiservices sur les sites confiés
• Veille à la qualité des interventions, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de sécurité

Tes Tâches

Fonction de poste :

• Accompagner et Organiser et suivre les travaux des entreprises externes et documenter
• Gestion des espaces de travail (bureaux, salles, déménagements etc), veiller aux approvisionnements
• Assure le bon fonctionnement des prestations de maintenance multitechnique et multiservices sur les sites confiés
• Veille à la qualité des interventions, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de sécurité

Responsabilité :

• Connaître et appliquer les règles de sécurité Apleona & suivre les standards de sécurité du client
• Appliquer les processus/normes de qualité en vigueur sur l’ensemble des activités réalisées
• Respecter les valeurs internes et le code de bonne conduite attendu
• Enregistrer, documenter et transmettre les indicateurs de performances propres aux activités
• Suivre les « work-orders / FM Portal » et gérer les priorités en concertation avec le manager
• Garantir la continuité et la qualité des prestations de maintenance et de petits travaux sur les sites dont il a la charge

Tâches :

• Veiller à la mise en place des salles de réunions (notamment « Auditorium, « Pressroom », Summit…)
• Organiser, coordonner, communiquer les déplacements de personnes (changements de bureaux…)
• Effectuer des visites régulières sur les sites afin d'identifier les besoins et les actions à mettre en œuvre.
• Procéder aux réparations possibles : portes, poignées, serrures, robinets/piles… (Hors tension électrique)
• Participer aux réunions d'exploitation et assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'exploitation.
• Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des exigences réglementaires.
• Élaborer les plannings d'intervention en fonction des priorités et des urgences.
• Contrôler l’état du stock des consommables de bureau, commander
• Vérifier/relever (checklist) l’état des dispositifs de sécurité sur sites (secours, lecteurs, dispositifs…)
• Installer/monter dans les bureaux le matériel demandé (flip chart, tableaux, étagères…)
• Vérifier l’état et le rangement des outils, matériel, niveau des stocks utiles aux équipes/clients…
• Recevoir les fournisseurs et préparer les documents attendus (autorisations, permis de travail…)
• Contrôler la qualité des interventions réalisées et veiller au respect des délai.
• Proposer des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les prestations et la qualité de service.
• Apporter du soutien aux collègues lors des projets (ex. déménagements etc.)
• Assurer le suivi administratif des interventions (bons de travaux, rapports, devis, commandes, facturation, tableaux de bord).
• Entretien des extérieurs (espaces verts, mobilier, zones parkings, salage hivernal ponctuel…)

• Maitrise de la langue française indispensable (orale et écrite)
• Nationalité Suisse ou permis de séjour valide
• Être titulaire d’un certificat fédéral de capacité d’agent d’exploitation ou autre formation équivalente dans un domaine technique du bâtiment
• Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 années dans un poste similaire
• Détenir le permis de conduire cat.B
• Capacité à organiser et prioriser les interventions.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les urgences et plusieurs dossiers simultanément.
• Être doté d’un esprit de service et une orientation satisfaction clients confirmée
• Démontrer de bonnes connaissances des installations et des techniques du bâtiment

Présente sur 14 sites en Suisse, Apleona Suisse SA propose à sa clientèle des prestations de hautequalité dans les domaines du Facility Management et de la gestion immobilière. Forts de notre expérienceet de notre savoir-faire, nous sommes l'un des prestataires multiservices leaders du marché suisse
www.apleona.ch

Le groupe Apleona emploie 40 000 personnes dans le monde entier, dans différents métiers du secteurimmobilier
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