Aftersales Trainer (Non-Tech) – Flexible Hours, Hybrid

MSX International

Wien

On-site

EUR 57,000 - 60,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubstage 28 + Zusatz

Job summary

MSX International in Wien sucht einen Aftersales non-tech Trainer (m/w/d) für das österreichische Servicepartnernetzwerk. Sie konzipieren, entwickeln und lokalisieren praxisnahe Trainingsinhalte und setzen diese professionell im Markt um.

Zu Ihren Aufgaben gehören Service- und Kundendienstprozesse, Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sowie Ersatzteilmanagement. Es erwartet Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Weiterbildungsmöglichkeiten, vielen Urlaubstagen und modernem

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich.
Kaufmännischer Hintergrund wünschenswert.
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Aftersales-Bereich eines Automobilherstellers oder Autohauses.

Responsibilities

Konzeption, Entwicklung und Durchführung praxisorientierter Aftersales Trainings in den Bereichen Service- und Kundendienstmanagement, Garantie- und Gewährleistungsabwicklung sowie Ersatzteilemanagement.
Begleitung der Servicebetriebe bei der Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und individuelle Unterstützung von Mitarbeitern.
Identifikation von Weiterbildungsbedarfen und Follow-up-Gesprächen zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Enge Zusammenarbeit mit Aftersales Fachabteilungen zur Unterstützung des Partnernetzwerks.