After Sales (m/w/d)

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung; Innsbruck; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Österreich sucht Mitarbeiter im After-Sales-Bereich. Die Rolle umfasst die Betreuung von Bestandskunden, die Koordination von Serviceanfragen und die Unterstützung interner Prozesse zur Verbesserung der Energieversorgung. Es wird ein strukturiertes, teamorientiertes Arbeiten gefordert, da die Position sowohl Kundenkontakt als auch technisches Verständnis erfordert.

Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Jährlicher Bonus

Gleitzeitregelung

Homeoffice nach Einarbeitung

Zuschuss für Klimaticket

Edenred-Gutscheine

Zugang zur Corporate Benefits Plattform

Teamevents

Regelmäßige Schulungen

Zusätzliche Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Rolle ist erforderlich.
• Vorzüge im technischen Vertrieb oder in der Energiewirtschaft sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Telematische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im After-Sales.
• Koordinierung und Überwachung der Serviceleistungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Technisches Verständnis

Teamarbeit

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Funktion

Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau)

Erfahrung im Vertriebsinnendienst

Branchenkenntnisse (Energiewirtschaft oder Hausverwaltung)

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und möchtest in einem Team arbeiten, das sowohl Serviceorientierung als auch technisches Verständnis mitbringt? Dann ist diese Position im Bereich After Sales genau das Richtige für dich! In einem etablierten, österreichweiten Unternehmen mit Fokus auf technologische Dienstleistungen betreust du Bestandskunden, koordinierst Serviceanfragen und trägst zur laufenden Verbesserung interner Prozesse bei. Dein zukünftiger Arbeitsbereich hat sich zum Ziel gesetzt, die Energiewirtschaft in Österreich nachhaltig zu gestalten und benötigt dafür deine Unterstützung.

Aufgaben

• Telematische Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Rahmen von After-Sales-Themen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Vorbereitung für die Auftragsabwicklung
• Enge Abstimmung mit Kunden, Vertrieb und Serviceabteilungen – du bist zentrale Schnittstelle im Prozess
• Koordination und Überwachung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im internen ERP-System
• Teilnahme an regelmäßigen regionalen und bundesweiten Abstimmungsrunden mit dem Vertriebsteam

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren, dienstleistungsnahen Funktion
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau)
• Technisches Verständnis oder Erfahrung im technischen Vertrieb von Vorteil
• Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft oder Hausverwaltung von Vorteil
• Strukturierte, proaktive und teamorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Ein Jahresbruttogehalt ab €35.000 mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusätzlich zum Grundgehalt gibt es einen jährlichen Bonus von ca. einem Monatsbruttogehalt.
• Vollzeit (38,5h) mit Gleitzeitregelung – keine All-In-Vereinbarung
• 1–2 Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung
• Kollegiales Team mit strukturierter Einschulung
• Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beizutragen
• Zukunftssicherung (€25 monatlich ab dem 4. Monat)
• Klimaticket-Zuschuss (€25 monatlich)
• Edenred-Gutscheine zu Geburtstagen und Jubiläen
• Zugang zur Corporate Benefits Plattform (Fitness, Technik, Schmuck u.v.m.)
• Plattform OpenUp für mentale Gesundheit & Coaching
• Zwei zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
• Regelmäßige Teamevents & moderne Gemeinschaftsküche

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und möchtest deinen Beitrag in einem eingespielten After-Sales-Team leisten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nach Eingang deiner Unterlagen melden wir uns telefonisch bei dir und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.