Abteilungsassistent*in für die HNO Abteilung

City of Vienna; Wien; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Teilzeit 20 Std.

Krisensicherer Arbeitsplatz

Fort- & Weiterbildungen

Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz

Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Karrierechancen

Job summary

Stadt Wien – Klinik Landstraße in Wien sucht eine engagierte Fachkraft für Terminmanagement im HNO-Bereich. Sie arbeiten im direkten Patientenverkehr, buchen OP- und Anästhesietermine und betreuen die Patientenkommunikation per Telefon und E-Mail.

Ideale/r Kandidat/in verfügt über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Reifeprüfung, 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung, fließende Deutschkenntnisse und hervorragende organisatorische Fähigkeiten im anspruchsvollen Klinikalltag.

Qualifications

• Abgelegte Reifeprüfung oder kaufmännische Lehre bzw. Handelsschulabschluss und 6 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt.
• Fließende Deutschkenntnisse (für Bewerberinnen und Bewerber ohne Stadt Wien Anstellung).
• Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen Überblick zu bewahren und organisatorische Fähigkeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung von OP-Anfragen nach Erstterminbegutachtung in der HNO-Ambulanz.
• Arbeiten im direkten und indirekten Patientenverkehr.
• Buchung von OP-Terminen im OPERA.
• Termindekursionen im KIS; ggf. per Mail.
• Buchung von Anästhesieterminen.
• Beantwortung Mailanfragen bzgl. OP-Terminen, Verschiebungen und Stornierungen.
• Bearbeitung Telefonanfragen vor/nach Erstbegutachtung.
• Erinnerungsanrufe zu Anästhesieterminen zur Vermeidung von Nos Shows.
• Ausschöpfung freier Terminslots im OPERA zur Kapazitätsoptimierung.

Skills

Organisationstalent

überblick bewahren

Standfestigkeit in Stresssituationen

Deutschkenntnisse fließend

Education

Abgelegte Reifeprüfung bzw. kaufmännische Lehre

6 Jahre einschlägige Berufserfahrung

Job description

Stadt Wien (Allgemein)

Die Klinik Landstraße ist ein modernes Schwerpunktkrankenhaus mit rund 2.200 Mitarbeiter*innen im Herzen Wiens. Pro Jahr versorgen wir etwa 22.000 Patient*innen stationär. Wir arbeiten auf dem aktuellen Stand der Medizin und sind eng mit der Wiener Medizinischen Schule verbunden. Ein kollegiales Miteinander zeichnet uns aus. Jetzt Teil der Klinik Landstraße werden!

Informationen Dienststelle

Die Klinik Landstraße ist eine Einrichtung des Wiener Gesundheitsverbundes. Als Unternehmung der Stadt Wien betreibt der Wiener Gesundheitsverbund insgesamt 7 Kliniken, 9 Pflegehäuser, ein Therapiezentrum sowie 5 Ausbildungsstandorte. Nutzen Sie die zahlreichen Einsatzmöglichkeiten und Karrierechancen und arbeiten Sie gemeinsam mit uns daran, die Gesundheitsversorgung in Wien kontinuierlich zu verbessern!

Text Stellenbesetzung

Werden Sie Teil unseres Teams als:

Ihr Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten OP-Anfragen nach Erstterminbegutachtung in der KLA HNO- Ambulanz
• Sie arbeiten im direkten und indirekten Patientenverkehr
• Sie Buchen OP-Termine im OPERA
• Sie dekursieren Termine mit Telefonnummer (ggf. E‑Mail) im KIS
• Sie buchen Anästhesietermine
• Sie beantworten Mailanfragen bzgl. OP-Termine (inkl. Verschiebungen und Stornierungen)
• Sie bearbeiten Telefonanfragen nach und vor der Erstbegutachtung
• Sie übernehmen Erinnerungsanrufe zu Anästhesieterminen zur Vermeidung von noshows
• Sie befüllen freier Terminslots im OPERA zur optimalen Nutzung der OP-Kapazitäten und damit zusammenhängende Kontaktaufnahme mit Patient*innen; erforderlichfalls auch Übernahme von Terminverschiebungen um einen Einschub eines Tumorpatienten mit längerer OP-Dauer zu gewährleisten

Ihr Profil

• Sie haben eine Abgelegte Reifeprüfung an fachlich einschlägiger Höheren Schule (HAK, HLW) oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre bzw. Handelsschulabschluss und 6 Jahre fachlich einschl. Berufserfahrung
• Sie haben uneingeschränkten Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt
• Sie besitzen fließende Deutschkenntnisse (nur anzugeben für Bewerber*innen, die noch nicht bei der Stadt Wien beschäftigt sind)
• Sie haben die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen guten Überblick zu bewahren, und verfügen über sehr gute organisatorische Fähigkeiten

Im Zuge einer Aufnahme in diese Berufsgruppe ist die Vorlage eines Immunitätsnachweises (Impfstatus) für verschiedene Impfungen erforderlich. Für eventuell anfallende Kosten durch die Erbringung des Immunitätsnachweises ist kein Ersatz durch den Wiener Gesundheitsverbund vorgesehen.

Unser Angebot

• Beschäftigung in Teilzeit (20), vorläufig befristet bis 30.10.2027
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Unternehmung
• Große Auswahl an Fort- & Weiterbildungen
• Ausgezeichnete Karrierechancen
• Umfangreiche Angebote zur Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz
• Verbilligter Mittagstisch für eine ausgewogene Ernährung während der Dienstzeit
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Für Mitarbeiter*innen, die bereits bei der Stadt Wien beschäftigt sind, ergibt sich die Entlohnung für die ausgeschriebene Stelle durch die Dienstposten- bzw. Funktionsbewertung und die entsprechende Einreihung im jeweiligen Gehaltssystem.

Für neue Mitarbeiter*innen beträgt das Einstiegsgehalt laut Wiener Bedienstetengesetz für diese Stelle € 3.119 (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten ergibt sich ein höheres Gehalt.

Text zur Gleichbehandlung/Frauenförderung

Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen widerspiegelt und in der alle entsprechend ihrer individuellen Kompetenzen und Perspektiven einen Beitrag leisten können. Der Wiener Gesundheitsverbund als Teil der Stadt Wien setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, das gleiche Chancen für alle bietet. Wir ermutigen ausdrücklich Menschen mit verschiedenen Hintergründen, sich bei uns zu bewerben.

Kontakt

Für Fragen zur Stelle kontaktieren Sie bitte:

Klinik Landstraße
Univ.- Prof. Dr. Peter Franz
Abteilungsvorstand der HNO Abteilung
1030 Wien, Juchgasse 25
Telefon: [phone]