2nd und 3rd Level Support (m/w/d) Windows / Linux

iTEC Informationssysteme AG; Wien; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten 2nd und 3rd Level Support Spezialisten für Windows und Linux. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Anwenderbetreuung und die Lösung von IT-Problemen in einer dynamischen Umgebung. Sie arbeiten an innovativen Projekten, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Fähigkeiten in Microsoft 365, Azure und VmWare zu erweitern. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Dienstvertrag, flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Weiterbildungschancen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem kooperativen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Dienstvertrag

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Prämienmodell

Regelmäßige Firmenevents

Firmenfahrrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich.
• Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure sind wichtig.

Aufgaben

• 2nd und 3rd Level IT Support mit Lösungsverantwortung im Bereich Microsoft und VmWare.
• Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

IT Support

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikation

Kooperationsfähigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung (HTL, Uni, FH)

Tools

Microsoft 365

Azure

VmWare

Office 365

Jobbeschreibung

2nd und 3rd Level Support (m/w/d) Windows / LinuxinWien

Deine Aufgaben

• Anwenderbetreuung, 2nd und 3rd Level IT Support mit Lösungsverantwortung im Bereich Microsoft und VmWare
• Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation
• Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen
• Bearbeitung von Tickets und Ableitung daraus möglicher Verbesserungen an denen du dann auch beteiligt bist
• Systemüberwachung zur Gewährleistung des IT-Betriebes
• Planung von Verbesserungsprojekten aus dem IT Betrieb heraus (CSI Prozess)
• Analyse und Behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur, VmWare, Storage, Netzwerk
• Übernahme von Projekttätigkeiten in Zusammenhang mit Microsoft 365 oder Azure Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni, FH) und/oder einschlägige Berufserfahrung
• Kenntnisse im Bereich Microsoft365 und Azure
• Erfahrungen in der Wartungs von Virtualisierungsumgebungen auf Basis VmWare
• Versierter Umgang mit Office-365-Applikationen
• Sehr gute Deutsch- und kommunikative Englischkenntnisse
• Hohe Kooperations- und Problemlösungsfähigkeit

Was wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Kunden
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Unbefristeter Dienstvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Prämienmodell zur Beteiligung der Mitarbeiter an dem Firmenerfolg
• Regelmäßige Firmenevents, Firmenausflüge und Social Events
• Firmenfahrrad
• Für diese Vollzeitbeschäftigung beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt 3.175,- Euro. Je nach Qualifikation bzw. Erfahrung bieten wir eine entsprechend höhere Bezahlung.