UX Specialist Ssr: Elevate E-commerce Experiences (Hybrid)

Acciona IT; Municipio de Rincón de los Sauces; Híbrido; ARS 1.200.000 - 2.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Relación de dependencia con Acciona IT

Prepaga de alto nivel

Programa de referidos

Regalo por cumpleaños

Regalos por fechas especiales

People Care: seguimiento personalizado

Descripción de la vacante

Acciona IT busca un UX Specialist Ssr. para liderar el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales centradas en el usuario, principalmente en e-commerce y Salesforce CRM.

Trabajarás con Negocio, Tecnología y Marketing en un modelo híbrido en Buenos Aires, orientado a mejorar journeys, métricas y experiencias. Se requieren habilidades en investigación, wireframes y prototipos, con enfoque en medir y mejorar la conversión y engagement.

Formación

• Experiencia en roles de UX, UX/UI o Customer Experience, preferentemente en e-commerce o productos digitales.
• Conocimiento de metodologías User-Centered Design.
• Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en oportunidades de mejora.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar flujos de navegación y experiencias de usuario.
• Analizar comportamientos, métricas, fricciones y oportunidades de mejora.
• Planificar y ejecutar investigaciones, entrevistas, testes de usabilidad y análisis de sesiones.
• Crear wireframes, mockups, prototipos y documentación funcional.
• Participar en el diseño de nuevas funcionalidades, productos y campañas digitales.
• Desarrollar y documentar User Personas y arquetipos de clientes.
• Diseñar y facilitar workshops de Customer Journey Mapping y Service Blueprint.
• Liderar procesos de Discovery end-to-end para productos digitales.
• Monitorear KPIs de conversión, engagement y experiencia de usuario.

Conocimientos

UX/UI

Customer Experience

User-Centered Design

Herramientas

Figma

Miro

Google Analytics

Hotjar

Descripción del empleo

Acciona IT busca un UX Specialist Ssr. para liderar el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales centradas en el usuario, principalmente en e-commerce y Salesforce CRM.

Trabajarás con Negocio, Tecnología y Marketing en un modelo híbrido en Buenos Aires, orientado a mejorar journeys, métricas y experiencias. Se requieren habilidades en investigación, wireframes y prototipos, con enfoque en medir y mejorar la conversión y engagement.