Supervisor Centro de atención para Megaplaza

overall; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 10,081,000 - 13,358,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1 con beneficios

Comisiones

Job summary

Overall busca un Supervisor(a) de Centro de Atención para Megaplaza, con experiencia en liderar equipos comerciales y en retail de telecomunicaciones, orientado a alcanzar metas de ventas y a mejorar la experiencia del cliente.

La posición es presencial, con ingreso a planilla desde el primer día y remuneración de S/ 2,000 más comisiones; se valoran estudios afines y manejo de Excel, con desarrollo profesional en una empresa líder del sector.

Qualifications

• Estudios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines (deseable).
• Experiencia 1–3 años liderando equipos comerciales y/o de atención al cliente.
• Conocimiento de Excel.

Responsibilities

• Implementar y asegurar el cumplimiento de la estrategia comercial del Centro de Atención para lograr metas de ventas y fidelización.
• Supervisar el desempeño del equipo y asegurar productividad y calidad de atención.
• Gestionar inventarios, procesos y reportes de gestión para la jefatura.
• Analizar indicadores clave (ventas, NPS, productividad) y proponer planes de acción.

Skills

Telecomunicaciones

Liderazgo

Gestión de equipos

Fuerza de ventas

Talento comercial

Gestión comercial

Ventas en retail

Education

Junior High School

Job description

Supervisor Centro de atención para MegaplazaInicioVacantesGo to list of jobs# Supervisor Centro de atención para MegaplazaIndependenciaIn personS/ 2,000 to S/ 2,650 (Gross Monthly)1 PositionMarket Needs Contract21-Nov-2026Full time**Convocatoria Laboral – Supervisor(a) de Ventas Retail (Telecomunicaciones)**Importante empresa del sector **telecomunicaciones** se encuentra en la búsqueda de un(a) **Supervisor(a) de Centro de Atención**, con experiencia liderando equipos, para integrarse a un equipo en crecimiento, en MegaPlaza**Requisitos:*** Estudios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines (deseable)* Experiencia mínima de 1 a 3 años liderando equipos comerciales y/o de atención al cliente.* Experiencia en gestión, seguimiento y cumplimiento de indicadores comerciales, tales como ventas, conversión, ticket promedio, productividad y NPS. (deseable)* Experiencia en la ejecución de estrategias comerciales, cumplimiento de metas y mejora de la experiencia del cliente. (deseable)* Deseable experiencia en retail, telecomunicaciones, servicios o centros de atención al cliente. (deseable)* Conocimiento de Excel**Funciones principales:*** Implementar y asegurar el cumplimiento de la estrategia comercial del Centro de Atención, orientando la gestión al logro de metas de ventas, retención y fidelización de clientes.* Supervisar el desempeño del equipo a cargo, garantizando el cumplimiento de los estándares de productividad, calidad de atención y perfil comercial definidos por la empresa.* Liderar la gestión del equipo mediante el seguimiento continuo, retroalimentación oportuna y acciones de desarrollo que fortalezcan el desempeño y la orientación a resultados.* Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de atención, postventa y servicio al cliente, en línea con los lineamientos internos y la normativa vigente del ente regulador.* Gestionar eficientemente los recursos asignados al Centro de Atención, incluyendo infraestructura, equipos, herramientas, inventario, sistemas y recursos financieros.* Monitorear y analizar indicadores clave de gestión, tales como ventas, calidad de servicio, NPS, productividad y reclamos, implementando planes de acción enfocados en la mejora continua.* Supervisar la correcta administración de inventarios, arqueos y documentación operativa, asegurando el adecuado control y trazabilidad de los procesos del punto de atención.* Gestionar y resolver casos críticos o reclamos complejos, brindando soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.* Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo dentro del Centro de Atención.* Elaborar y presentar reportes de gestión a la jefatura correspondiente, proporcionando información clave para la toma de decisiones y el seguimiento de resultados.**Beneficios:*** Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley: CTS, gratificaciones, vacaciones, Essalud y asignación familiar.* **Remuneración fija:** S/ 2,000 + **Comisiones:** S/ 650 aprox.* Lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana.* Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional en una empresa líder en telecomunicaciones.Si cumples con los requisitos y cuentas con experiencia supervisando equipos de ventas en campo, postula ya, que esperas!---### Requirements##### StudiesJunior High School##### SkillsTelecomunicacionesLiderazgoComercialGestión supervisorasupervisor RetailGestiónDeEquiposSupervisorFuerzaDeVentasTalentoComercial---### Valued##### Professional experience1 year---### About Overall StrategyEl Corporativo Overall Business es una organización con más de 25 años de éxito en el país. Administramos mas de 10,000 empleados lo que nos constituye en uno de los mas grandes empleadores del país. - Mas de 500 clientes en nuestros diferentes servicios y mas de 150 clientes con servicios continuo a la fecha - Operaciones desplegadas en todos los departamentos del Perú. - Mas de 220 personas conforman nuestro STAFF de Servicio - Infraestructura de soporte con tecnología y ambientes múltiples para reuniones en diferentes tamaños y convocatorias. Con presencia de oficinas de atención directa en 9 ciudades estratégicas del interior del Perú, ampliamos la cobertura en más de 30 ciudades, allí donde puntualmente se nos necesita. A requerimiento de nuestros clientes, instalamos nuestras operaciones a distancia ya sea dentro de una operación minera , agro extractiva o industrial; ya sea para la presencia de las marcas que representamos, en todos los formatos de mercados (tradicionales o modernos) o para encontrar y proveer talento en toda la extensión de nuestro territorio.