Strategy Collections Specialist

AlleyCorp; Argentina; Presencial; ARS 1.500.000 - 2.600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente flexible

Formación y capacitaciones

Vacaciones 3 semanas

Seguro médico

Descuento gimnasios

Cashback 70%

Programa de referidos

Descripción de la vacante

Ualá está buscando un Strategy Collections Specialist para definir estrategias de cobranza y optimizar procesos. Coordinará con Ops y Data Science para mejorar los dashboards de performance y supervisará un analista a cargo, asegurando resultados en proyectos regionales.

Se valorará experiencia en modelos predictivos y herramientas de visualización; se trabajará con datos en BigQuery/SQL para impulsar las decisiones del área de Finanzas y Riesgos.

Formación

• Experiencia 4+ años en cobranzas, bancos o financieras.
• Conocimiento en manejo de bases de datos (BigQuery, SQL).
• Formación universitaria en áreas afines a Finanzas/Economía/Administración/Ingeniería/Sistemas.

Responsabilidades

• Definir e iterar estrategias de cobranza por clusters de riesgo y mora.
• Diseñar soluciones omnicanal para contacto (Bots, WhatsApp, SMS).
• Monitorear modelos estadísticos y scores en producción, con tests A/B.
• Coordinar con Collections Ops y asegurar implementación en CRM/Emerix.
• Automatizar procesos operativos y reportes para reducir errores.
• Liderar estrategias de refinanciaciones y planes de pago personalizados.
• Mentorear a analistas y asegurar backup del equipo.
• Explotar datos en BigQuery/SQL junto a Data Science para dashboards.
• Presentar insights ejecutivos para Comités de Crédito y Riesgos

Conocimientos

Gestión de cobranzas

Análisis de datos

Mentoría técnica

Automatización IA

Proactividad

Educación

Universitario completo o en curso en Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería o Sistemas

Herramientas

BigQuery

SQL

SPSS

Tableau

Looker

Descripción del empleo

Strategy Collections Specialist

Argentina

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina. Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles. Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión. Si querés ser parte de un equipo de más de 1100 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, sumate a Ualá.

Tendrás el desafío de:

• Definir e iterar las estrategias de cobranza segmentadas por clusters de riesgo y etapas de mora.
• Diseñar estrategias de tratamiento omnicanal (Timing, Canales automáticos como Bots, WhatsApp, SMS e intensidad de contactabilidad) mitigando la fricción y potenciando el Cure Rate.
• Monitorear y evaluar de manera sistemática los modelos estadísticos y scores de collections en producción, corriendo experimentos recurrentes (A/B Testing) para optimizar su efectividad.
• Servir de nexo estratégico con el equipo de Collections Ops, asegurando que los grandes macroprocesos e implementaciones en el CRM/Emerix se traduzcan en campañas eficientes.
• Detectar e impulsar oportunidades de automatización de procesos operativos internos y reportes complejos, erradicando la carga manual y reduciendo el riesgo de errores en la operación regional.
• Liderar la estrategia de tratamiento y pricing dinámico de refinanciaciones, quitas y planes de pago personalizados para maximizar el valor de recupero.
• Coordinar y supervisar funcionalmente las tareas de un analista a cargo, actuando como mentor técnico (coaching de queries, diseño metodológico de hipótesis y armado de tableros) garantizando el backup cruzado dentro del equipo.
• Asegurar el correcto volcado y explotación de datos en BigQuery / SQL, colaborando con Data Science para robustecer los dashboards y alertas de performance del área.
• Elaborar presentaciones ejecutivas e insights de valor para los Comités de Crédito y Riesgos, articulando el lenguaje técnico con las variables financieras del negocio.

Qué buscamos para este rol

• Experiencia no menor a 4 años en puestos similares dentro de estudios de cobranzas, bancos o financieras.
• Manejo fluido en base de datos (Big query, SQL, SPSS, Excel).
• Universitario completo o en curso en carreras afines a Finanzas, Economía, Administración, Ingeniería o Sistemas.
• Manejo de herramientas de visualización como Tableau o Looker (excluyente).
• Experiencia en seguimiento y evaluación de modelos de predicción (deseable).
• Conocimientos en procesos de originación de créditos (deseable).
• Manejo de asistentes analíticos con Inteligencia Artificial (IA) para optimizar código y procesos.
• Capacidad de Mentoría: Habilidad para guiar, revisar el código y estructurar las prioridades de perfiles analíticos en desarrollo, sin requerir una jefatura formal.
• Pensamiento Sistémico: Capacidad para equilibrar el trade‑off entre mitigación de pérdidas financieras (Riesgo) y eficiencia en los canales de atención (Operaciones).
• Proactividad y Autonomía: Alta orientación a resultados bajo un esquema ágil de toma de decisiones basadas en datos.

¿Por qué trabajar en Ualá?

Queremos compartir con vos

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.
• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.
• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.