Soporte Técnico On-Site L2 Junior: Hardware e Incidentes

Stefanini Latam

Comisión de Fomento de Perú

Presencial

ARS 2.000.000 - 2.800.000

Jornada completa

Hace 10 días

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Descripción de la vacante

Stefanini Latam en Argentina busca un técnico de soporte de TI para mantener y reparar PCs y periféricos, resolver incidentes de hardware y software in situ, y gestionar el parque computacional mediante herramientas de tickets como Jira/ServiceNow. Se valora experiencia de 1 año o en formación técnica y conocimientos en ITIL y metodologías ágiles.

Ofrecemos integración a un equipo global, capacitación continua y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Formación

Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)

Responsabilidades

Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.)
Resolver los incidentes de hardware y software in situ
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
Clonación de equipos, backup de la información del usuario
Personalización del equipo y restore de la información
Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
Atenciones de primera línea a impresoras.
Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.