Soporte Técnico

Marcelo Alvarez y Asoc SRL; Argentina; Presencial; ARS 1.500.000 - 6.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un técnico de soporte para brindar asistencia a usuarios internos, asegurando el funcionamiento de equipos y redes. Se requiere experiencia en Windows, Microsoft 365 y conocimientos en redes. Buscamos alguien con secundario completo y buen manejo del inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico en Argentina.

Formación

• Experiencia en soporte técnico a usuarios internos
• Conocimientos en instalación y configuración de software y hardware
• Resolución de incidentes documentando en sistemas de tickets

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios internos
• Asegurar el correcto funcionamiento de equipos y redes
• Cumplir con políticas de seguridad y calidad en la atención

Conocimientos

Diagnóstico y reemplazo de componentes de hardware

Instalación de impresoras y drivers

Soporte en servidores Windows/Linux

Configuración de Windows 10/11

Conocimientos de Microsoft 365/Office

Fundamentos de redes TCP/IP

Conocimientos de seguridad informática

Educación

Secundario Completo

Descripción del empleo

Overview

OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes y aplicaciones corporativas, garantizando continuidad operativa, cumplimiento de políticas de seguridad y calidad en la atención al usuario.

Experiencia requerida

• Hardware: diagnóstico y reemplazo de componentes básicos (RAM, discos, fuente, etc.).
• Impresoras: instalación, drivers, colas de impresión
• Servidores Windows/Linux tanto físico como virtuales
• Reparacion/Configuracion/Instalacion de dispositivos móviles
• Windows 10/11: instalación, configuración, resolución de problemas comunes
• Microsoft 365 / Office: instalación, activación, configuración de Outlook y Teams, etc
• Redes: fundamentos de TCP/IP, configuración de IPs, troubleshooting de conectividad, Wi-Fi, VPN
• Seguridad básica: noción de antivirus, phishing y buenas prácticas de ciberseguridad
• Resolución de incidentes documentando en sistema de tickets
• Seran valorados conocimientos de SAP, Veeam, firewalls, telefonía IP, etc.

Competencias técnicas

Competencias

• Redes básicas: TCP/IP, DHCP, VPN, conectividad Wi-FI
• Seguridad informática básica: phishing, antivirus, buenas prácticas.
• Microsoft 365 / Office: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint

Conocimientos técnicos

• Soporte a usuarios en Windows 10/11, Microsoft 365 y herramientas corporativas
• Manejo básico de redes (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
• Instalación y mantenimiento de hardware y periféricos
• Resolución de incidentes y documentación en sistemas de ticketing;
• Buenas prácticas de seguridad informática.

Nivel de formación requerido

Secundario Completo

Ingles oral y escrito Avanzado/ Medio

Experiencia previa en la función