Senior Saas Tech Support Pro — Remote & Platform Demos

Scale Up Recruiting Partners; Tandil; Remote; ARS 92,724,000 - 139,086,000; Full time

Job summary

Scale Up Recruiting Partners busca un Senior Saas Tech Support Pro remoto para apoyar delivery de servicios y proyectos de BI en clientes de IQVIA. Se espera experiencia en análisis y resolución de problemas, con foco en satisfacción del cliente y cumplimiento de entregas.

El candidato trabajará de forma colaborativa con equipos multidisciplinarios, desarrollando soluciones técnicas y documentación detallada, familiarizándose con las metodologías de consultoría y el sector healthcare.

Qualifications

• Conocimiento avanzado en SQL Server y cubos tabulares.
• Dominio de Power BI para desarrollo de dashboards.

Responsibilities

• Revisar y analizar requerimientos o problemas de clientes.
• Desarrollar documentación y especificaciones detalladas.
• Realizar análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Modelar bases de datos y cubos tabulares conectados a dashboards en Power BI.

Skills

SQL Server

PowerBI

Education

University degree

Job description

Ofertas de Senior Saas Tech Support Pro Remote

Buenos Aires, Argentina
Full time
R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes. Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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