Senior Contact Center Data Engineer – Power BI & SQL

AgileEngine, LLC.; Ciudad de Mendoza; Remote; ARS 670,000 - 1,116,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial a cargo de la emp

Excelente clima laboral

Posibilidades de desarrollo y crescita

Job summary

IQVIA está buscando Coordinadores de Asistencias (Agentes de Contact Center de telemedicina) para unirse a su equipo en Mendoza. La posición implica turnos rotativos (mañana, tarde y noche) y trabajo en domingos/feriados.

Las responsabilidades incluyen atención y gestión de asistencias, coordinación de servicios y resolución de consultas, con enfoque en calidad y tiempos de respuesta. Se valora capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.

Qualifications

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.

Responsibilities

• Atención y gestión de asistencias telefónicas.
• Coordinación de servicios y seguimiento de casos.
• Resolución de consultas de clientes.
• Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.

Skills

Colaboración en equipo

Gestión del tiempo

Análisis de datos

Education

Título universitario

Tools

SQL Server

Power BI

Job description

IQVIA está buscando Coordinadores de Asistencias (Agentes de Contact Center de telemedicina) para unirse a su equipo en Mendoza. La posición implica turnos rotativos (mañana, tarde y noche) y trabajo en domingos/feriados.

Las responsabilidades incluyen atención y gestión de asistencias, coordinación de servicios y resolución de consultas, con enfoque en calidad y tiempos de respuesta. Se valora capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.