Security & Networking Operations Center Analyst L1

Insside; Buenos Aires; Híbrido; ARS 90.000 - 140.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Insside busca un Analista de SNOC L1 para unirse a su equipo de operaciones de seguridad e infraestructura. El rol combina funciones de SOC y NOC, enfocando la monitorización proactiva, detección y resolución de incidentes, y mantenimiento de la documentación.

El candidato deberá tener experiencia en monitoreo, redes y entornos Linux/Windows, con conocimientos en herramientas como Dynatrace, Zabbix y SIEM. Se valora ITIL y scripting básico.

Formación

• Experiencia comprobable en monitoreo.
• Conocimientos generales de redes (TCP/IP, routing, switching, DNS).
• Familiaridad con entornos Linux, Windows Server y bases de datos.
• Conocimientos básicos de ciberseguridad (SIEM, antivirus y firewalls).
• Capacidad de análisis y correlación de eventos técnicos y de seguridad.
• Certificaciones técnicas en redes/sistemas o seguridad (p. ej., CCNA).
• Experiencia con Dynatrace u otras plataformas APM.
• Experiencia en entornos ITIL (gestión de incidentes).
• Conocimientos básicos de scripting (bash, PowerShell, Python).
• Familiaridad con ServiceNow, Jira u otras herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Monitorear de forma proactiva la infraestructura, redes y servicios.
• Detectar, analizar, escalar y colaborar en resolución de incidentes de red y seguridad.
• Gestionar tickets de incidentes y eventos, documentando de forma trazable.
• Escalar y coordinar con Infraestructura, bases de datos, Seguridad y Aplicaciones.
• Generar reportes operativos y métricas de disponibilidad.
• Contribuir a la mejora continua de configuraciones de monitoreo y alertamiento.
• Cumplir SLA y tiempos de respuesta definidos.
• Mantener documentación clara y actualizada de cada incidente gestionado.

Conocimientos

Monitoreo

Detección de incidentes

Análisis de eventos

Correlación de eventos

Conocimientos de redes

Linux

Windows Server

APM (Dynatrace)

SIEM

ITIL

Educación

CCNA

Herramientas

Zabbix

Dynatrace

SIEM

ServiceNow

Jira

antivirus

firewalls

Descripción del empleo

Acerca del puesto Security & Networking Operations Center Analyst L1

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de SNOC para sumarse a nuestro equipo de operaciones de seguridad e infraestructura.

¿Cuál serán los objetivo principales?

• Monitoreo proactivo, combinando tareas de funciones de SOC (Security Operations Center) y NOC (Network Operations Center).
• Detectar, analizar, escalar y colaborar en la resolución de incidentes de red, disponibilidad, performance y seguridad, utilizando herramientas de observabilidad, correlación y monitoreo: nuestro SIEM, Zabbix, y Dynatrace.
• Monitoreo continuo de la infraestructura, redes, servicios y aplicaciones mediante Zabbix, Dynatrace y otras herramientas.
• Detección temprana de incidentes de performance, disponibilidad o seguridad.
• Apertura, seguimiento y documentación de tickets de incidentes y eventos.
• Escalamiento y coordinación con equipos de Infraestructura, bases de datos, Seguridad y Aplicaciones según procedimientos definidos.
• Análisis básico de alertas de seguridad (IPS, EDR, firewall, SIEM).
• Generación de reportes operativos y métricas de disponibilidad.
• Contribuir a la mejora continua de las configuraciones de monitoreo y alertamiento.
• Cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta definidos.
• Documentación completa, clara y trazable de cada incidente gestionado.
• Experiencia comprobable en monitoreo.
• Conocimientos generales de redes (TCP/IP, routing, switching, DNS, etc.).
• Familiaridad con ambientes Linux, Windows Server y Base de Datos.
• Conocimiento básico en herramientas de ciberseguridad (SIEM, antivirus, firewalls, etc.).
• Capacidad de análisis y correlación de eventos técnicos y de seguridad.
• Certificaciones técnicas en redes (CCNA), sistemas o seguridad.
• Experiencia con Dynatrace u otras plataformas APM (Application Performance Monitoring).
• Experiencia en entornos de ITIL (gestión de incidentes y problemas).
• Conocimientos básicos de scripting (bash, PowerShell, Python).
• Familiaridad con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).