Representante De Retención.

Randstad Staffing; Córdoba; Presencial; ARS 2.009.000 - 2.902.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Córdoba busca Representante Telefónico/a de Retención y Fidelización para unirse al equipo en Córdoba Capital. Se gestionarán llamadas para retener servicios, ofreciendo alternativas y beneficios para mantener a los clientes.

Se requiere secundaria completa con título analítico en mano y al menos 6 meses de experiencia en retención. Jornada full-time, presencial de lunes a sábados, y enfoque en metas de calidad y satisfacción del cliente.

Formación

• Formación: Secundario completo con título analítico en mano (excluyente).
• Experiencia: Mínima de 6 meses en áreas de retención y fidelización de clientes (excluyente).
• Competencias: Buena dicción, escucha activa, capacidad de negociación y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas con clientes que solicitan la baja de servicios, aplicando técnicas de retención y fidelización.
• Ofrecer alternativas y beneficios para promover la permanencia y satisfacción de los clientes.
• Brindar respuestas efectivas con escucha activa y empatía frente a las necesidades presentadas.
• Cumplir con las metas y métricas del área acordes a los estándares de calidad del sector.

Conocimientos

Buena dicción

Escucha activa

Capacidad de negociación

Orientación a resultados

Educación

Secundario completo

Título analítico

Descripción del empleo

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Representante Telefónico/a de Retención y Fidelización

Nos encontramos en la búsqueda de Representantes Telefónicos/as de Retención y Fidelización para sumarse a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Córdoba.

Principales Responsabilidades:

• Gestionar llamadas con clientes/as que solicitan la baja de servicios, aplicando técnicas de retención y fidelización.

• Ofrecer alternativas y beneficios para promover la permanencia y satisfacción de los/as clientes/as.

• Brindar respuestas efectivas con una escucha activa y empatía frente a las necesidades presentadas.

• Cumplir con las metas y métricas del área acordes a los estándares de calidad del sector.

Requisitos:

• Formación: Secundario completo con título analítico en mano (excluyente).

• Experiencia: Mínima de 6 meses en áreas de retención y fidelización de clientes/as (excluyente).

• Competencias clave: Buena dicción, escucha activa, capacidad de negociación y orientación a resultados.

Condiciones de Contratación:

• Ubicación: Córdoba Capital, Provincia de Córdoba.

• Jornada laboral: Full-time de lunes a sábados.

• Modalidad de trabajo: Presencial.

Sobre Randstad

En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

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Secundario completo