Representante de atención al cliente AIIB / Arequipa / Mina

Computrabajo; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Alimentación y alojamiento en campánd

Beneficios de ley (CTS, Gratificación

Descripción de la vacante

Computrabajo busca un Representante de atención al cliente para una unidad minera. La persona apoyará en la creación, mantenimiento y mejora de condiciones, brindando soporte y seguimiento de incidentes, y gestión administrativa del área.

Se requiere experiencia en atención al cliente o tareas administrativas, manejo básico de Excel y licencia de conducir vigente. Disponibilidad para trabajar en campamento minero, con régimen 20x10, y beneficios de ley.

Formación

• Experiencia en atención al cliente o funciones administrativas.
• Conocimientos básicos/intermedios de Excel.
• Licencia de conducir AIIIC vigente.
• Buen nivel de comunicación y organización.
• Disponibilidad para laborar en campamento minero.

Responsabilidades

• Atender a los mineros en oficina (firma de contratos, entrega de muestras, consultas, visitas, solicitudes y reclamos).
• Registrar incidentes y coordinar su atención con las áreas internas.
• Realizar seguimiento y asegurar respuestas oportunas.
• Actualizar información de contratos, muestras y datos generales.
• Gestionar reclamos y consultas reportadas por otras áreas.
• Elaborar reportes de atención e incidentes.
• Generar reportes de muestreos y remuestreos.
• Solicitar materiales del área.
• Trasladar proveedores a distintas zonas de la empresa (cancha, habitaciones).
• Cumplir protocolos de servicio establecidos.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Representante de atencion al cliente / Mina /

Ubicación: Unidad Minera Sol de los Andes

Régimen: 20x10

Objetivo del puesto

Brindar soporte en la creación, mantenimiento y mejora de las condiciones del minero, asegurando una atención eficiente, seguimiento oportuno de incidentes y soporte administrativo al área.

Funciones principales

• Atender a los mineros en oficina (firma de contratos, entrega de muestras, consultas, visitas, solicitudes y reclamos).
• Registrar incidentes y coordinar su atención con las áreas internas.
• Realizar seguimiento y asegurar respuestas oportunas.
• Actualizar información de contratos, muestras y datos generales.
• Gestionar reclamos y consultas reportadas por otras áreas.
• Elaborar reportes de atención e incidentes.
• Generar reportes de muestreos y re-muestreos.
• Solicitar materiales del área.
• Trasladar proveedores a distintas zonas de la empresa (cancha, habitaciones).
• Cumplir protocolos de servicio establecidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o funciones administrativas.
• Manejo básico/intermedio de Excel.
• Licencia de conducir AIIIC vigente.
• Buen nivel de comunicación y organización.
• Disponibilidad para laborar en campamento minero.

Ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Todos los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, Seguro, Asignación Familiar).
• Participación en utilidades.
• 'Alimentación y alojamiento en campamento minero.'
• Excelente clima laboral y oportunidad de crecimiento.