Remote Saas Bi & Customer Support Specialist

Gamdom; Rosario; Remote; ARS 1,200,000 - 1,700,000; Full time

Job summary

Cargill busca un CTC Disputes Specialist para fortalecer la gestión de crédito y cuentas por cobrar, reduciendo riesgos y asegurando decisiones de crédito sólidas. Trabajarás con equipos multifuncionales para investigaciones de crédito y para establecer políticas de control de crédito.

Se requiere experiencia en cobranza y resolución de disputas, con enfoque en cumplimiento y mejora continua de procesos. Es una posición de desarrollo profesional dentro de un equipo global.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en cobranzas, gestión de cuentas por cobrar o resolución de disputas.
• Experiencia en seguimiento de cuentas vencidas y contacto con clientes.
• Capacidad para analizar saldos pendientes, identificar causas de disputa y coordinar su resolución.

Responsibilities

• Maneja cuentas de clientes, seguimiento de estado y vencimientos, evaluando riesgo de cartera.
• Analiza hallazgos de crédito e interpreta tendencias para proponer decisiones de crédito.
• Mantiene registros precisos de crédito y condiciones de pago, asegurando cumplimiento.
• Prepara informes de investigación de crédito para respaldar decisiones de cuentas y términos.
• Colabora con equipos multifuncionales para resolver disputas de crédito moderadamente complejas.
• Identifica fuentes de pérdida potencial y estima consecuencias financieras para minimizar riesgo.
• Aporta insumos para políticas de control de crédito y mejora de procesos.

Skills

Análisis de crédito

Gestión de datos

Colaboración

Gestión de riesgos

Resolución de disputas

Job description

CTC Disputes Specialist

¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.

PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO

El (la) CTC Disputes Specialist realiza una variedad de actividades moderadamente complejas para minimizar los riesgos de crédito en apoyo de la estabilidad financiera de la organización. Con supervisión limitada, este trabajo prepara informes de crédito y realiza investigaciones de crédito e iniciativas de administración de cuentas de conformidad con los estándares organizacionales y regulatorios. Este trabajo también ayuda a desarrollar, recomendar e implementar los controles y políticas que garantizan que se tomen decisiones crediticias financieramente sólidas en la organización.

FUNCIONES ESENCIALES

• CUENTAS DE CLIENTES: Maneja las cuentas de los clientes, incluido el seguimiento del estado de la cuenta, el seguimiento de las cuentas vencidas y la evaluación del riesgo de la cartera de clientes.
• ANÁLISIS DE CRÉDITO: Sintetiza e interpreta los hallazgos sobre las tendencias crediticias, la rentabilidad, la economía y las actividades de cobranza para proponer recomendaciones para las decisiones de crédito.
• GESTIÓN DE DATOS: Mantiene registros precisos y actualizados de la información relacionada con el crédito, incluidos los perfiles de los clientes, los límites de crédito y las condiciones de pago, con un enfoque en la precisión y el cumplimiento.
• INFORMES DE CRÉDITO: Prepara y distribuye informes detallados de investigación de crédito para respaldar la toma de decisiones de la cuenta, incluida la investigación del historial de crédito y la aplicación del conocimiento del crédito para proponer líneas de crédito y términos de pago aceptables para nuevas cuentas de clientes y proveedores.
• COLABORACIÓN: Colabora con equipos multifuncionales para resolver problemas y disputas relacionados con el crédito moderadamente complejos, aplicando habilidades avanzadas de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente.
• GESTIÓN DE RIESGOS: Identifica las fuentes potenciales de pérdida y prepara estimaciones de las posibles consecuencias financieras para minimizar el riesgo crediticio de la empresa.
• POLÍTICA DE CONTROL DE CRÉDITO: Proporciona insumos en el desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de control de crédito, aplicando el conocimiento profesional para minimizar los riesgos de crédito y optimizar la gestión del flujo de efectivo.
• EXPERIENCIA EN LA INDUSTRIA: Se mantiene al tanto de las tendencias de la industria, los cambios regulatorios y los mejores estándares emergentes de la industria en gestión de crédito, encontrando proactivamente oportunidades para la mejora continua en los procesos, la mitigación de riesgos y las operaciones de crédito.

CALIFICACIONES

• Al menos 2 años de experiencia en cobranzas, gestión de cuentas por cobrar o resolución de disputas.
• Experiencia en seguimiento de cuentas vencidas, contacto con clientes y gestión de compromisos de pago.
• Capacidad para analizar saldos pendientes, identificar causas de disputa y coordinar su