Remote Customer Success & BI Analyst (Power BI, SQL)

Virtustant; La Pampa; Hybrid; ARS 800,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

IQVIA, líder global en servicios de investigación clínica y analítica de salud, busca un/una Remote Customer Success Agent para apoyar soluciones de BI en proyectos de service delivery y managed services para clientes farmacéuticos.

Deberá revisar requerimientos, desarrollar documentación, realizar análisis básicos y construir modelos de datos conectados a tableros en Power BI; colaborar con equipos y mantener altos estándares de servicio.

Qualifications

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

Responsibilities

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Skills

SQL Server

PowerBI

Team collaboration

Business acumen

Time management

Education

Título universitario

Job description

IQVIA, líder global en servicios de investigación clínica y analítica de salud, busca un/una Remote Customer Success Agent para apoyar soluciones de BI en proyectos de service delivery y managed services para clientes farmacéuticos.

Deberá revisar requerimientos, desarrollar documentación, realizar análisis básicos y construir modelos de datos conectados a tableros en Power BI; colaborar con equipos y mantener altos estándares de servicio.