Remote Customer Service Rep — Travel & Reservations

Southbay; Ciudad de Mendoza; Remote; ARS 1,200,000 - 2,400,000; Full time

Job summary

IQVIA en Buenos Aires busca un Analista de BI con 1–3 años de experiencia para apoyar soluciones orientadas a service delivery, managed services o implementación para clientes. Deberá trabajar con SQL Server y Power BI para desarrollar modelos de datos, cubos tabulares y dashboards, y generar documentación y análisis para la toma de decisiones.

La posición implica colaborar con consultores y equipos internos, comprender procesos de negocio y contribuir a la entrega de proyectos de IQVIA en

Qualifications

• Título universitario: requerido.
• 1 a 3 años de experiencia relacionada: requerida.
• Conocimiento avanza en SQL Server, cubos tabulares y ETLs; Power BI avanzado.

Responsibilities

• Asiste en revisión y análisis de requerimientos del cliente.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de datos y cubos tabulares que conecten a dashboards en Power BI.
• Conoce servicios, metodologías de consultoría y la industria farmacéutica/ healthcare.

Skills

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Comunicación

Education

Título universitario

Tools

SQL Server

Power BI

Job description

Location

Buenos Aires, Argentina

Full time

R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes. Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

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