Remote Customer Service Rep — Reservations & Support

Megatech S.A.; Santa Fe Capital; À distance; ARS 1 339 000 - 1 897 000; Plein temps

Résumé du poste

Megatech S.A. en Buenos Aires busca un analista de BI con 1–3 años de experiencia para apoyar proyectos orientados a service delivery y soluciones para clientes.

Se trabajará con SQL Server y Power BI para desarrollar modelos y dashboards, manteniendo una visión básica de metodologías de consultoría y del sector healthcare. La función implica colaborar con equipos internos y entender las necesidades del negocio, con monitoreo cercano por consultores y engagement managers en IQVIA.

Qualifications

• Título universitario requerido.
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada.
• Conocimiento avanzado en SQL Server, modelado y ETLs.
• Conocimiento avanzado en PowerBI.

Responsabilités

• Asiste en la revisión y análisis de requerimientos o problemáticas de clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a dashboards en Power BI.
• Conoce servicios y metodologías de consultoría, la industria farmacéutica/healthcare.
• Comprende soluciones tecnológicas de IQVIA y participa en proyectos guiado por consultores.

Connaissances

SQL Server

PowerBI

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Formation

Título universitario

Description du poste

Buenos Aires, Argentina
Full time
R

Descripción General del Rol

Brinda un aporte oportuno y de alta calidad al desarrollo de soluciones para proyectos orientados a service delivery, managed services o implementación para clientes.

Las asignaciones suelen requerir análisis básico y resolución de problemas, con énfasis en cumplir los compromisos de entrega y servicio de IQVIA hacia los clientes. Contribuye al logro de los objetivos de satisfacción del cliente.

Funciones Esenciales

• Asiste en la revisión y análisis de los requerimientos o problemáticas de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares que se conecten a tableros desarrollados en Power BI.
• Desarrolla un conocimiento básico de los servicios, metodologías de consultoría y de la industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
• Comienza a desarrollar conciencia y entendimiento de las soluciones tecnológicas de IQVIA.
• Las responsabilidades asociadas a los proyectos son asignadas y gestionadas de cerca por Consultores, Engagement Managers o Principals.

Requisitos / Calificaciones

• Título universitario (requerido).
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada (requerido).
• Conocimiento avanzado en SQL Server : armado de modelos, cubos tabulares y ETLs (requerido).
• Conocimiento avanzado en PowerBI (requerido).
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos de la organización para alcanzar objetivos comunes.
• Conocimiento y comprensión de los procesos fundamentales del negocio, su interacción y el impacto de factores internos y externos en la toma de decisiones, el crecimiento y la disminución.
• Conocimiento de métodos, herramientas y técnicas de consultoría dentro de su área funcional.
• Conocimiento de eventos actuales y desarrollos de la industria, así como de los principales competidores.
• Comprensión del mercado.
• Conocimiento de asociaciones profesionales/comerciales, referentes clave y empresas relevantes del sector.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo.

EEO Minorities/Females/Protected Veterans/Disabled