Remote Bilingual Customer Support Specialist (En/Jp)

Lifted (An Upwork Company); Rosario; Remote; ARS 446,000 - 670,000; Part time

Job summary

Nespresso Argentina busca un Coffee Specialist para representar la marca en tiendas boutique, asesorar a clientes y garantizar experiencia de servicio premium. Debe conocer estándares de servicio y ventas y apoyar el registro de Miembros del Club.

Se valorará experiencia en tiendas de lujo, manejo básico de Office y disposición para trabajar en jornada part-time. Únete a una marca global con enfoque en sostenibilidad.

Qualifications

• Mínimo de 2 años de experiencia en venta directa a clientes.
• Curso de manipulación de alimentos (excluyente).
• Experiencia en tiendas de lujo o premium (deseable).
• Carreras terciarias o universitarias afines a gastronomía, administración, marketing (deseable).

Responsibilities

• Atención y asesoría en la Boutique para cumplir con la experiencia de servicio de Nespresso.
• Brindar soporte a nuevos y potenciales Miembros del Club.
• Control de inventarios, stocks y cierres de venta de la Boutique.

Skills

Ventas directas a clientes

Inglés básico

Servicio al cliente

Education

Secundario completo

Tools

Office

Job description

Descripción Del Trabajo

**¿Te gustaría ser parte de una empresa que crea momentos extraordinarios?**
En **Nespresso Argentina** creemos en el poder de la diversidad y el potencial único de cada persona.
Nuestra cultura celebra la autenticidad, fomenta la innovación y convierte los desafíos en oportunidades de crecimiento.
Buscamos talentos diversos que compartan nuestra pasión por la excelencia y nuestro propósito de "transformar cada taza de café en un momento memorable, construyendo un futuro más sostenible"
**¿Te animas a ser parte del cambio?**
**¡Súmate a una marca global reconocida por su calidad premium y compromiso con la sustentabilidad!** Descubre más en Nespresso (Nestlé)

• **Negocio:** Alimentos y Bebidas
• **Posición:** Coffee Specialist (ventas)
• **Jornada:** part-time
• **Tipo de contrato** : temporal

**Propósito de la posición**
Actuar como embajador de la marca Nespresso en la Boutique.
Asesora y presta servicios a los clientes en el cumplimiento de los estándares de calidad definidos en las normas de Servicio y Ventas de Nespresso y la Ceremonia de Ventas.
Contribuye a alcanzar los objetivos de ventas de la Boutique especialmente a través de buenas técnicas de venta, servicio impecable y un buen conocimiento de los productos.

Un día en la vida de.

• Atención, servicio y asesoramiento en las Boutiques a los Miembros del Club _Nespresso_ a fin de cumplir con la experiencia de servicio del café perfecto
• Brindar soporte integral a aquellos nuevos y potenciales Miembros del Club, mostrándoles las oportunidades que ofrece la marca y sus productos
• Controlar inventarios, stocks, cierres de venta, de la Boutique
• Llevar adelante el control diario del cierre de caja
• Gestionar las inscripciones de los Miembros del Club
• Atención de reclamos y análisis de mejoras posibles
• Velar por la correcta presentación de los productos, equipamientos y estado general de la Boutique

Lo que te hará exitoso.

• Secundario completo **(excluyente)**
• Inglés básico.
• Mínimo de 2 años de experiencia en venta directa a clientes **(excluyente)**
• Curso de manipulación de alimentos **(excluyente)**
• Experiencia en tiendas de lujo o premium **(deseable)**
• Manejo paquete Office **(deseable)**
• Carreras terciarias o universitarias en curso afines a gastronomía, administración, marketing, etc. **(deseable)**