Ref. 20487: Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro

ADN Recursos Humanos; Buenos Aires; Presencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de recursos humanos busca un Ejecutivo de Cuenta para una importante empresa en CABA Centro. Este puesto requiere una sólida experiencia en gestión de cobranzas y supervisión de call centers. El candidato ideal debe tener habilidades analíticas, liderazgo y dominio avanzado de Excel. Se ofrece un excelente ambiente laboral y beneficios adicionales. La disponibilidad para viajar es indiferente.

Servicios

Excelente ambiente laboral

Remuneración acorde al desafío

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas.
• Supervisar el equipo de call center.
• Analizar el rendimiento de campañas de cobranza.
• Mantener comunicación efectiva con clientes.
• Capacitar al personal para mejorar rendimiento.

Conocimientos

Gestión de cobranzas

Supervisión de call centers

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Liderazgo

Excel avanzado

Educación

Título universitario en administración, finanzas, contadoría o ingeniería

Herramientas

Excel

Access

Descripción del empleo

Descripción

Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro

En ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro para una Importante Empresa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y supervisión de call centers (excluyente).
• Títulos universitarios en Administración de Empresas, Finanzas, Contador, ingeniería, actuario o campo relacionado (deseable).
• Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información (excluyente).
• Conocimiento de herramientas y software de call center (excluyente).
• Dominio avanzado de Excel (excluyente).
• Dominio Access (deseable).
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades del puesto

• Diseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas para recuperar deudas de clientes morosos.
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad.
• Analizar y monitorear el rendimiento de las campañas de cobranza, implementando mejoras continuas.
• Mantener una comunicación efectiva con los clientes para entender sus necesidades y proporcionar soluciones adecuadas.
• Capacitar y desarrollar al personal del call center para mejorar sus habilidades y rendimiento.
• Elaborar informes periódicos sobre el progreso de la estrategia.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Utilizar herramientas analíticas para evaluar datos y tomar decisiones informadas.
• Manejar y analizar datos utilizando Excel y Access para optimizar las estrategias de cobranza.

Datos de la posición

• Lugar de trabajo: CABA Centro – Argentina.
• Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
• Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Edad: Indistinto
• Sexo: Indistinto
• Disponibilidad para viajar: Indistinto
• Fecha de Inicio: Inmediato
• Modalidad: Relación de dependencia.
• Posiciones a cubrir: 1

Beneficios

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.